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本研究はサービス・ドミナント・ロジックの視点から、価値共創を分析するためのフレームワークについて検討を行ったものである。従来は商品に焦点が当てられていたが、より広い範囲を包含する必要がある中では、サービスの視点が必要となる。本研究ではサービス・ドミナント・ロジックの発展によって、広範囲の価値共創が分析可能となっており、その枠組みとしてのサービス・エコシステムの妥当性について検討をした。本研究ではアクターとしての消費者および地域において制度の枠組みとサービスの交換がサービスのリレーションシップにとって重要であることを示した。
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