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IT技術の進展やスマートフォンの急速な普及により，我々はサイバー上の見えない都市（インビジブルシティ）に依存しつつある．その店舗や施設からの情報を「見える化」するプランニング戦略が重要である．本研究の成果の一例として，サイバー空間から実空間へ誘導を行うO2Oという発想を活用し，実空間への集客を通じて街の賑わいを創出する効果を計測した．具体的には実態調査を通じ，O2Oを発生させるための諸要因をモデル分析から定量化した．その結果，ネット通販の取り扱いと，実店舗・施設への集客が補完関係にあること，ネット広報に対する広報実施者の熱意や若さが，集客を発生させる上で重要なことが示唆された．
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