2016 年度研究成果報告書

接触場面の職場におけるコミュニケーションの阻害に関する研究

研究課題

研究課題/領域番号	25770189
研究種目	若手研究(B)
配分区分	基金
研究分野	日本語教育
研究機関	三重大学
研究代表者	服部明子三重大学, 教育学部, 講師 (50609485)
研究期間 (年度)	2013-04-01 – 2017-03-31
キーワード	ビジネス日本語 / 接触場面 / 半構造化インタビュー / 会話 / 質的分析
研究成果の概要	ビジネス日本語教育への応用を目的とし、多文化環境の職場で日本語を用いて働く日本語母語話者と非母語話者のビジネス関係者を対象に（1）半構造化インタビュー調査を国内外13の企業等で実施し、職場内の日本語使用の実態をまとめた。（2）就業時間内に録音した実際の会話の相互行為の全体構造を明らかにした。また、職務を遂行するやりとりを進める過程で見られた言語コミュニケーション上の阻害とその要因を質的分析によって示した。
自由記述の分野	日本語教育