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本研究は、介護老人福祉施設の生活相談員による入居者家族支援について明らかにすることを目的とした。
文献研究で生活相談員による入居者家族支援を整理し、生活相談員を対象としたアンケート調査及びインタビュー調査を行った。アンケート調査の分析の結果、生活相談員は入居者家族との信頼関係構築を主として、直接的・間接的な方法を含めた多様なアプローチによって入居者家族支援を行っていることが示唆された。また、インタビュー調査の分析結果では、入居前から入居中期には信頼関係構築、心理的支援、本人と入居者家族との関係形成支援を行い、その後人生の最終段階における支援に移行するというプロセスが明らかとなった。
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