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本研究は携帯電話におけるフィーチャーフォンからスマートフォンへの移行に関するものである。本研究では、両者間の非連続性を機種間の参照関係から明らかにしたうえで、その非連続性について、クチコミの中で登場する「話題」の出現割合の変化から明らかにした。
「話題分析」の結果、フィーチャーフォンとスマートフォン間で、話題の出現割合に明確な変化がみられる話題が、全４３話題中１６ある一方で、明確な変化が見られない話題が２７話題と、６割を超えることが分かった。以上の結果から、フィーチャーフォンとスマートフォンの間には非連続性とともに、連続性も存在することが明らかとなった。
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