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価値とは何かを検討し，経済価値(株主価値)，顧客価値，社会価値，組織価値といった単一的価値観と，これらのいくつかを同時に考える複数価値観があることがわかった。複数価値観については，経済価値と社会価値からなる共有価値観と，すべての価値観からなるステークホルダー価値観などがある。これらの因果関係を仮説検証した。
また，こうした価値を創造するプロセスをステークホルダーに開示することで，ステークホルダーとのコミュニケーション(エンゲージメント)を取るべきであるとして，統合報告が求められている。統合報告では情報開示を求めているが，逆に戦略への情報利用にも使えることを提案した。
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