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医療従事者は、患者から情報収集する時や治療法を説明する時には患者が分かりやすい一般用語を使用している。しかし、得られた情報を他の医療関係者に伝達する時や診断を考える時には頭の中で専門用語に変換していることが多い。 臨床経験の豊富な歯科医師が医療面接において患者からどのような言語情報を優先的に得ることや診断および治療方針を決定するかに ついて、その思考過程や熟達化プロセスを明らかにすることを目的に本研究を行った。
痛みを伴う急性の歯科疾患を診断するために必要な言語についてアンケート調査ならびに診断過程についての半構造化インタビューを行った。
「急性智歯周囲炎」について学習前後の学生、研修歯科医、臨床経験の違いに応じた歯科医師の各群による違いについて分析した。歯茎が腫れている、口を開けることが辛い、リンパ節が腫れている、唾を飲み込むと痛い、歯が埋もれている、ズキズキと痛むなどの言語情報を重視していることが明らかになった。臨床経験を積んだ歯科医師と若手の歯科医師の 間に言語情報に対する認識および思考過程の違いがあることを明らかにした。２つの群では口を開けることが辛い、唾を飲み込むと痛い、リンパ節が腫れている、歯が埋もれている、顔（あご）が痛い、喉が腫れているなどの言語情報について認識の違いが認められた。このことから、教科書や成書からの情報収集のみならず、経験を積むことで、患者からの言語情報情報の取捨選択について曖昧さか らパターン認識化していることが示唆された。インタビュー結果からも自身の経験を振り返り、同僚や上級医の振る舞いを見て、診断プロセスを獲得していくことが明らかとなった。
「急性化膿性根尖性歯周炎」については、臨床経験の差異は認められなかった。歯科医師は視覚情報（視診・レントゲン等）を得ることが容易であるため、言語情報のみではなく他の情報を統合し診断していることが示唆された。
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