2023 Fiscal Year Final Research Report

Empirical Study of The Solution-Focused Communication

Research Project

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Project/Area Number	21K01691
Research Category	Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
Allocation Type	Multi-year Fund
Section	一般
Review Section	Basic Section 07080:Business administration-related
Research Institution	Konan University
Principal Investigator	Kitai Akira 甲南大学, 経営学部, 教授 (30278551)
Co-Investigator(Kenkyū-buntansha)	多湖雅博京都文教大学, 総合社会学部, 講師 (00784159) 古田克利立命館大学, テクノロジー・マネジメント研究科, 准教授 (20612914) 島田善道公立鳥取環境大学, 経営学部, 准教授 (50824447) 西之坊穂摂南大学, 経営学部, 准教授 (80780163)
Project Period (FY)	2021-04-01 – 2024-03-31
Keywords	解決志向 / 問題志向 / コミュニケーション / ワーク・エンゲイジメント / 心理的安全 / フォロワーシップ
Outline of Final Research Achievements	In this study, we developed a scale to measure the degree of solution-focused and problem-focused communication in the Japanese workplace through a review of previous studies. As a result of various empirical studies conducted in Japanese organizations using the developed scale, it was confirmed that solution-orientation is effective in improving subordinates' work engagement in 1-on-1 meetings, demonstrating followership, and promoting work engagement mediated by psychological safety in the workplace. In addition, we conducted research on solution-focused coaching with Japanese students and working adults. The results demonstrated that solution-oriented coaching is effective in improving self-efficacy and suppressing negative emotions in Japan as well. Training for solution-focused communication skills and ways of thinking was also conducted, and its effectiveness was investigated. The results showed that participants' skills improved.
Free Research Field	経営学
Academic Significance and Societal Importance of the Research Achievements	わが国の組織における解決志向の効果については、これまで実証研究はほとんどなかったが、今回の研究によって解決志向と問題志向の比較研究が可能になり、解決志向が相対的に有効であることが実証された。また、解決志向コーチングについても、これまでは海外の学生を対象とした研究が大部分であったが、日本の学生や社会人に対しても有効であることが示された。解決志向は、人間ではなく問題に焦点を当て、欠陥ではなく可能性に着目するところに特徴がある。したがって、ハラスメントに悩む教育機関や企業組織において今後解決志向のスキルや考え方が普及していけば、良好な関係を構築しつつ、問題解決に結びつけられることが期待できる。