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2012 Fiscal Year Annual Research Report

小売企業の仕入活動における組織的プロセス革新に関する研究

Research Project

Project/Area Number 22330131
Research InstitutionKobe University

Principal Investigator

高嶋 克義  神戸大学, 経営学研究科, 教授 (30197090)

Co-Investigator(Kenkyū-buntansha) 平野 光俊  神戸大学, 経営学研究科, 教授 (10346281)
南 知惠子  神戸大学, 経営学研究科, 教授 (90254234)
西村 順二  甲南大学, 経営学部, 教授 (60198504)
近藤 公彦  小樽商科大学, 商学研究科, 教授 (10205552)
松尾 睦  神戸大学, 経営学研究科, 教授 (20268593)
金 雲鎬  日本大学, 商学部, 准教授 (10410383)
猪口 純路  小樽商科大学, 商学研究科, 准教授 (40405486)
Project Period (FY) 2010-04-01 – 2013-03-31
Keywords小売企業 / プロセス革新 / マーチャンダイジング / 仕入活動 / 顧客関係管理
Research Abstract

平成22年度に実施された日本の小売企業における商品仕入担当責任者を対象とする質問票調査のデータと小売企業の組織・人事や業績に関する二次データを組み合わせたデータベース、および、平成24年度に実施されたスーパーマーケット・チェーンの店長を対象とした質問票調査データに基づいて、小売企業の仕入活動やマーチャンダイジング活動に関する実証分析を進め、その研究成果を論文や学会報告の形で公表した。まず、研究代表者の高嶋は、その実証分析から、小売企業の仕入活動における組織的プロセス革新が小売企業におけるマーチャンダイジング権限の集権的な配置と商品部門-店舗間での情報交換という組織的条件によって影響されることを明らかにし、その研究成果を査読雑誌において発表した。また、研究分担者の松尾は、小売企業の人材育成や業務改善に影響するリーダーシップ特性を検討し、海外の査読雑誌において、その研究成果を発表した。
さらに、小売企業の仕入活動革新についての事例分析を昨年度に引き続いて行い、研究分担者の南は、アパレル小売企業における情報システムを利用した仕入先企業間ネットワークについての事例研究を行い,その研究成果を海外査読雑誌において公表した。また、ドラッグストア・チェーンの仕入活動革新についての事例研究や中堅スーパーにおける顧客の購買履歴データを活用した小売企業のマーチャンダイジング革新の事例研究なども、研究分担者の猪口や金によって行われた。
こうして平成24年度は、上記の研究や上記以外の研究も含めて、企業間関係、部門間連携、継続的な改善の3つの条件の相互作用や成立条件、その影響について深く考察することで、小売企業の仕入活動革新における企業間関係と部門間連携との関連性についての研究を進めることができた。

Current Status of Research Progress
Reason

24年度が最終年度であるため、記入しない。

Strategy for Future Research Activity

24年度が最終年度であるため、記入しない。

  • Research Products

    (29 results)

All 2013 2012 Other

All Journal Article (20 results) (of which Peer Reviewed: 8 results) Presentation (9 results) (of which Invited: 2 results)

  • [Journal Article] 小売企業における革新的仕入行動の考察2013

    • Author(s)
      高嶋克義
    • Journal Title

      流通研究

      Volume: 15巻1号 Pages: 1-14

    • Peer Reviewed
  • [Journal Article] 小売業における依存度管理戦略の展開2013

    • Author(s)
      高嶋克義
    • Journal Title

      マーケティング・ジャーナル

      Volume: 128号 Pages: 38-49

  • [Journal Article] Human Resources Depatrments of Japanese Corporations: Have Their Roles Changed ?2013

    • Author(s)
      Mitsutoshi Hirano
    • Journal Title

      Japan Labor Review

      Volume: 10-1 Pages: 81-103

  • [Journal Article] Learning-Oriented Sales Management Control: The Case of a Pharmaceutical Company2013

    • Author(s)
      Makoto Matsuo, Katsuo Hayahawa and Katsuyoshi Takashima
    • Journal Title

      Journal of Business to Business Marketing

      Volume: 20 Pages: 21-31

    • DOI

      0.1080/1051712X.2012.690174

    • Peer Reviewed
  • [Journal Article] 「多様な正社員」と雇用の境界-三層労働市場モデルからの分析-2013

    • Author(s)
      平野光俊
    • Journal Title

      上林憲雄編著『変貌する日本型経営-グローバル市場主義の進展と日本企業-』第9章所収

      Volume: なし Pages: 177-197

  • [Journal Article] The effects of the PDCA cycle and OJT on workplace learning2013

    • Author(s)
      Makoto Matsuo and Jun Nakahara
    • Journal Title

      The International Journal of Human Resource Management

      Volume: 24 Pages: 195-207

    • DOI

      10.1080/09585192.2012.674961

    • Peer Reviewed
  • [Journal Article] 小売業における価値共創 -経験価値のマネジメント-2013

    • Author(s)
      近藤公彦
    • Journal Title

      季刊マーケティングジャーナル

      Volume: 32-4 Pages: 50-62

    • Peer Reviewed
  • [Journal Article] CRMにおける組織能力2013

    • Author(s)
      近藤公彦
    • Journal Title

      小樽商科大学ビジネス創造センター・ディスカッションペーパー・シリーズ

      Volume: 154 Pages: 1-17

  • [Journal Article] 小売企業のCRM活動と需要管理能力2013

    • Author(s)
      金雲鎬
    • Journal Title

      流通情報

      Volume: 44 Pages: 4-12

  • [Journal Article] プラットフォームと流通・商業の親和性2013

    • Author(s)
      西村順二
    • Journal Title

      甲南大学ビジネス・イノベーション研究所編『ビジネス・イノベーションのプラットフォーム』同文舘出版

      Volume: なし Pages: 21-39

  • [Journal Article] Strategies within Japanese Apparel Manufacturers2012

    • Author(s)
      Junji Inoguchi, Kazukata Komiya,Woonho Kimand Takuya Urakami
    • Journal Title

      The Research Journal of Costume Culture

      Volume: 20-3 Pages: 443-450

    • Peer Reviewed
  • [Journal Article] サービス品質と顧客満足2012

    • Author(s)
      南知惠子
    • Journal Title

      流通研究

      Volume: 14巻特別号 Pages: 1-15

  • [Journal Article] サービスマーケティングにおける『価値共創』とリサーチ2012

    • Author(s)
      南知惠子
    • Journal Title

      マーケティング・リサーチャー

      Volume: 118巻 Pages: 10-15

  • [Journal Article] Value Creation in Reciprocal Process of Solutions2012

    • Author(s)
      Chieko Minamiand Kenichi Nishioka
    • Journal Title

      The Journal of Japanese Operations Management and Strategy

      Volume: 3-1 Pages: 74-90

    • Peer Reviewed
  • [Journal Article] 「多様な正社員」制度導入企業の特徴とその合理性~質的基幹化、転換制度、人事管理方針との関連性に着目して~2012

    • Author(s)
      余合淳、平野光俊
    • Journal Title

      経営行動科学学会第15回年次大会発表論文集

      Volume: なし Pages: 249-254

  • [Journal Article] BtoBマーケティングにおけるサービス志向アプローチの課題と可能性2012

    • Author(s)
      南知惠子、西岡健一、坂間十和子
    • Journal Title

      国民経済雑誌

      Volume: 205-4 Pages: 10-22

  • [Journal Article] Information Transparency in SME network relationships: Evidence from a Japanese Hosiery Firm2012

    • Author(s)
      Chieko Minami, Kenichi Nishioka and John Dawson
    • Journal Title

      International Journal of Logistics Research and Application

      Volume: 15-6 Pages: 405-423

    • DOI

      10.1080/13675567.2012749848

    • Peer Reviewed
  • [Journal Article] Leadership of learning and reflective practice: An exploratory study of nursing managers2012

    • Author(s)
      Makoto Matsuo
    • Journal Title

      Management Learning

      Volume: 43 Pages: 609-623

    • DOI

      10.1177/1350507612440413

    • Peer Reviewed
  • [Journal Article] 顧客情報活用による小売企業の競争基盤構築-オギノのCRM戦略2012

    • Author(s)
      金雲鎬
    • Journal Title

      季刊 ビジネス・インサイト

      Volume: 19 Pages: 11-13

  • [Journal Article] 顧客情報の活用2012

    • Author(s)
      金雲鎬
    • Journal Title

      碩学社 清水信年「1からのリテール・マネジメント」 第11章

      Volume: なし Pages: 173-187

  • [Presentation] Cross-Functional Communication Behaviors in Japanese Industrial Company : The Moderating Role of Alternatives2012

    • Author(s)
      Eunji Seo and Katsuyoshi Takashima
    • Organizer
      2012 Global Marketing Conference at Seoul
    • Place of Presentation
      COEX, Seoul, Korea
    • Year and Date
      20120719-20120722
  • [Presentation] Creating Customer Value through Retail Management in a Global Context: The Case of IKEA Japan2012

    • Author(s)
      Fumikazu Morimura and Chieko Minami
    • Organizer
      Global Marketing Conference KSMS-JSMD Joint Symposium
    • Place of Presentation
      Seoul, Korea
    • Year and Date
      20120719-20120722
  • [Presentation] Creating DVDs of Case Studies of Innovation in the Service Industry2012

    • Author(s)
      Munehiko Itoh and Chieko Minami
    • Organizer
      Production & Operations Management, World Conference 2012
    • Place of Presentation
      Amsterdam, Netherlands
    • Year and Date
      20120701-20120705
    • Invited
  • [Presentation] Unifying Service Operations and Marketing with ‘Branded Format’ Strategy2012

    • Author(s)
      Chieko Minami and Fumikazu Morimura
    • Organizer
      Production & Operations Management, World Conference 2012
    • Place of Presentation
      Amsterdam, Netherlands
    • Year and Date
      20120701-20120705
    • Invited
  • [Presentation] 価値共創と顧客価値の設定-IKEAとBeisiaの事例2012

    • Author(s)
      南知惠子
    • Organizer
      日本商業学会全国研究大会
    • Place of Presentation
      北海道 道民活動センターかでる2・7
    • Year and Date
      20120525-20120527
  • [Presentation] 「多様な正社員」制度導入企業の特徴とその合理性~質的基幹化、転換制度、人事管理方針との関連性に着目して~

    • Author(s)
      余合淳、平野光俊
    • Organizer
      経営行動科学学会第15回年次大会
    • Place of Presentation
      神戸大学 兵庫
  • [Presentation] 製造小売業の制約条件からみた競争行動

    • Author(s)
      西村順二
    • Organizer
      日本学術振興会産業構造・中小企業第18委員会
    • Place of Presentation
      小松ビル6階会議室 東京
  • [Presentation] 解題:製造小売業にみる消費適応について

    • Author(s)
      西村順二
    • Organizer
      日本商業学会関西部会1月例会
    • Place of Presentation
      同志社大学 京都
  • [Presentation] 老舗の挑戦~pon pon Japon~の事例研究

    • Author(s)
      西村順二
    • Organizer
      神戸スイーツ学会 学術研究発表会
    • Place of Presentation
      大手前大学 兵庫

URL: 

Published: 2014-07-24  

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