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The empirical study on emotion work and retention management of care-giving workers.

Research Project

Project/Area Number 15K03710
Research Category

Grant-in-Aid for Scientific Research (C)

Allocation TypeMulti-year Fund
Section一般
Research Field Management
Research InstitutionUniversity of Hyogo (2017-2018)
Himeji Dokkyo University (2015-2016)

Principal Investigator

Takashina Toshinori  兵庫県立大学, 経営学部, 教授 (30351836)

Co-Investigator(Kenkyū-buntansha) 開本 浩矢  大阪大学, 経済学研究科, 教授 (90275298)
Project Period (FY) 2015-04-01 – 2019-03-31
Project Status Completed (Fiscal Year 2018)
Budget Amount *help
¥3,120,000 (Direct Cost: ¥2,400,000、Indirect Cost: ¥720,000)
Fiscal Year 2018: ¥260,000 (Direct Cost: ¥200,000、Indirect Cost: ¥60,000)
Fiscal Year 2017: ¥1,040,000 (Direct Cost: ¥800,000、Indirect Cost: ¥240,000)
Fiscal Year 2016: ¥910,000 (Direct Cost: ¥700,000、Indirect Cost: ¥210,000)
Fiscal Year 2015: ¥910,000 (Direct Cost: ¥700,000、Indirect Cost: ¥210,000)
Keywords感情労働 / レジリエンス / 組織定着 / 離職 / 転職 / 介護施設 / 医療施設 / リテンション / 職場定着 / 定着 / ヒューマン・サービス / 対人援助職
Outline of Final Research Achievements

The purpose of this research is to investigate the relationship between the workers’ emotion work and turnover in old people’s welfare facilities/medical facilities.
As the result, it was found that emotion work of caregivers or nurses are correct predictors of their turnover. Moreover, resilience as their psychological resources had performed the role of the moderator between emotion work and their turnover.

Academic Significance and Societal Importance of the Research Achievements

わが国のヒューマンサービス業(特に医療・介護・福祉分野)における焦眉の経営課題は、対人援助業務人員の安定的確保や組織定着(リテンション)である。売り手市場に転じた労働市場の現況を鑑みれば、これら人材定着率が高くない業界にとって、この課題の優先度・重要度は高い。本申請課題では、ヒューマンサービス業の、特に介護・福祉施設における、対人援助業務人員のリテンションに寄与するメカニズムを、感情労働やレジリエンスという概念を導入しながらモデル化し、それを実証的に分析する。量的データに基づく本研究の結果は、人員確保問題の渦中にある現場の実務家に、何らかの示唆と含意を与えうるだろう。

Report

(5 results)
  • 2018 Annual Research Report   Final Research Report ( PDF )
  • 2017 Research-status Report
  • 2016 Research-status Report
  • 2015 Research-status Report
  • Research Products

    (3 results)

All 2016 2015

All Journal Article (3 results) (of which Acknowledgement Compliant: 3 results)

  • [Journal Article] 大学教員の感情労働に関する研究2016

    • Author(s)
      高階 利徳
    • Journal Title

      経済情報学研究

      Volume: 88 Pages: 1-36

    • NAID

      40021213031

    • Related Report
      2016 Research-status Report
    • Acknowledgement Compliant
  • [Journal Article] 大学教員の職務ストレスとレジリエンス2016

    • Author(s)
      高階 利徳
    • Journal Title

      経済情報学研究

      Volume: 89 Pages: 1-31

    • Related Report
      2016 Research-status Report
    • Acknowledgement Compliant
  • [Journal Article] 大学生のレジリエンスと就職活動に関する研究2015

    • Author(s)
      高階 利徳
    • Journal Title

      経済情報学研究

      Volume: 85 Pages: 1-30

    • NAID

      40020843841

    • Related Report
      2015 Research-status Report
    • Acknowledgement Compliant

URL: 

Published: 2015-04-16   Modified: 2020-03-30  

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