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Factors associated with patients satisfaction - Analysis of Patient's Behavior Survey from 1999 to 2014-

Research Project

Project/Area Number 15K08859
Research Category

Grant-in-Aid for Scientific Research (C)

Allocation TypeMulti-year Fund
Section一般
Research Field Medical and hospital managemen
Research InstitutionToho University

Principal Investigator

MURAKAMI Yoshitaka  東邦大学, 医学部, 教授 (90305855)

Project Period (FY) 2015-04-01 – 2019-03-31
Project Status Completed (Fiscal Year 2018)
Budget Amount *help
¥5,070,000 (Direct Cost: ¥3,900,000、Indirect Cost: ¥1,170,000)
Fiscal Year 2017: ¥1,430,000 (Direct Cost: ¥1,100,000、Indirect Cost: ¥330,000)
Fiscal Year 2016: ¥1,820,000 (Direct Cost: ¥1,400,000、Indirect Cost: ¥420,000)
Fiscal Year 2015: ¥1,820,000 (Direct Cost: ¥1,400,000、Indirect Cost: ¥420,000)
Keywords受療行動調査 / 患者満足度 / 経時変化 / 患者立脚型アウトカム / 介入効果
Outline of Final Research Achievements

We analyzed the database of Patient's Behavior Survey from 1999 to 2014, under the permission of the Ministry of Health, Labor and Welfare, Japan. We set the patients satisfaction as an outcome and made a statistical model which included the factors related to the hospital (e.g., number of bed, founders), patients (e.g., age, sex), and time (from 1999 to 2014) as explanatory variables. The results showed that overall patients satisfaction was significantly associated with age and men, both in-patient and out-patient. Among hospital factors, both university hospital and small hospital with 20-29 beds showed high overall patients satisfaction. Also, hospital with discharge support section, environmental tobacco smoke protection, or palliative care showed high patient satisfaction. In longitudinal change, the proportion of patients satisfaction increase by 10 % in outpatients and 27 % in inpatients from 1999 to 2014.

Academic Significance and Societal Importance of the Research Achievements

パネル調査の比較はすでに既存統計(受療行動調査)で実施されているものの、各種要因を調整したうえで経年変化を示した本知見は本邦初となる。また平成11年からの15年間で外来患者は10%、入院患者は27%満足度が上昇したなどというように、医療施設における患者満足度を経年的に解析した例は国内外を見渡してもあまりなく、本研究の成果といえる。今回のようにパネル調査を経時データベースとして捉え統計モデルにより検討する方法については、他の既存統計の高次利用での活用が期待される。

Report

(5 results)
  • 2018 Annual Research Report   Final Research Report ( PDF )
  • 2017 Research-status Report
  • 2016 Research-status Report
  • 2015 Research-status Report
  • Research Products

    (11 results)

All 2019 2018 2016 2015

All Journal Article (1 results) (of which Peer Reviewed: 1 results,  Acknowledgement Compliant: 1 results) Presentation (7 results) (of which Invited: 1 results) Book (3 results)

  • [Journal Article] 受療行動調査を用いた自宅療養の希望及びその見通しと医療施設特性との関連分析2016

    • Author(s)
      上原里程, 村上義孝,柏原康祐, 松山裕
    • Journal Title

      厚生の指標

      Volume: .

    • Related Report
      2015 Research-status Report
    • Peer Reviewed / Acknowledgement Compliant
  • [Presentation] 健康リスク別にみた健康寿命2018

    • Author(s)
      村上義孝
    • Organizer
      日本人口学会第70回大会
    • Related Report
      2018 Annual Research Report
    • Invited
  • [Presentation] 患者調査の総患者数推計の検討 第2報 国民生活基礎調査の総傷病数との比較2018

    • Author(s)
      村上義孝、川戸美由紀、山田広哉、橋本修二、三重野牧子、久保慎一郎、野田龍也、今村知明、谷原真一
    • Organizer
      第77回日本公衆衛生学会総会
    • Related Report
      2018 Annual Research Report
  • [Presentation] NIPPON DATA90を用いた、喫煙習慣、血圧、BMIと健康寿命との関連2018

    • Author(s)
      月野木ルミ、村上義孝、三浦克之、岡村智教、門田文、早川岳人、岡山明、上島弘嗣
    • Organizer
      第77回日本公衆衛生学会総会
    • Related Report
      2018 Annual Research Report
  • [Presentation] Comparison of calculation methods of healthy life expectancy in Japanese population; NIPPON DATA902018

    • Author(s)
      Murakami Y, Tsukinoki R, Miura K, Okamura T, Kadota A, Hayakawa T, Okayama A, Ueshima H.
    • Organizer
      European Congress of Epidemiology 2018
    • Related Report
      2018 Annual Research Report
  • [Presentation] 受療行動調査における患者満足度・医師からの説明理解度の相互関連性2016

    • Author(s)
      村上義孝、上原里程、柏原康佑、松山裕
    • Organizer
      第75回日本公衆衛生学会総会
    • Place of Presentation
      グランフロント大阪(大阪府大阪市)
    • Related Report
      2016 Research-status Report
  • [Presentation] 受療行動調査を用いた在宅医療と医療施設特性との関連分析2015

    • Author(s)
      上原里程, 柏原康祐, 松山裕, 村上義孝
    • Organizer
      第74回日本公衆衛生学会総会
    • Place of Presentation
      長崎ブリックホール(長崎県・長崎市)
    • Year and Date
      2015-11-05
    • Related Report
      2015 Research-status Report
  • [Presentation] 受療行動調査を用いたわが国の待ち時間、診察時間、費用負担感の経時的変化の検討2015

    • Author(s)
      村上義孝,上原里程, 柏原康祐, 松山裕
    • Organizer
      第74回日本公衆衛生学会総会
    • Place of Presentation
      長崎ブリックホール(長崎県・長崎市)
    • Year and Date
      2015-11-05
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  • [Book] 論文を正しく読み書くためのやさしい統計学 改訂第3版2019

    • Author(s)
      中村 好一
    • Total Pages
      200
    • Publisher
      診断と治療社
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      2018 Annual Research Report
  • [Book] 泌尿器科グリーンノート2019

    • Author(s)
      関戸 哲利 中島 耕一, 永尾 光一, 鈴木 啓悦, 高波 眞佐治 , 宍戸 清一郎
    • Total Pages
      520
    • Publisher
      中外医学社
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  • [Book] NEW予防医学・公衆衛生学(改訂第4版)2018

    • Author(s)
      岸 玲子、小泉 昭夫、馬場 園明、今中 雄一、武林 亨
    • Total Pages
      434
    • Publisher
      南江堂
    • ISBN
      4524251162
    • Related Report
      2018 Annual Research Report

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Published: 2015-04-16   Modified: 2020-03-30  

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