Smart tourism destination development and value co-creation through big data
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20K12399
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| Research Category |
Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
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| Allocation Type | Multi-year Fund |
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| Section | 一般 |
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| Review Section |
Basic Section 80020:Tourism studies-related
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| Research Institution | Wakayama University |
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Principal Investigator |
佐野 楓 和歌山大学, 観光学部, 准教授 (60707298)
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| Co-Investigator(Kenkyū-buntansha) |
永田 修一 関西学院大学, 商学部, 准教授 (50546893)
佐野 宏樹 立命館大学, 経営学部, 准教授 (70779628)
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| Project Period (FY) |
2020-04-01 – 2024-03-31
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| Project Status |
Granted (Fiscal Year 2022)
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| Budget Amount *help |
¥4,290,000 (Direct Cost: ¥3,300,000、Indirect Cost: ¥990,000)
Fiscal Year 2022: ¥1,300,000 (Direct Cost: ¥1,000,000、Indirect Cost: ¥300,000)
Fiscal Year 2021: ¥1,950,000 (Direct Cost: ¥1,500,000、Indirect Cost: ¥450,000)
Fiscal Year 2020: ¥1,040,000 (Direct Cost: ¥800,000、Indirect Cost: ¥240,000)
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| Keywords | スマートツーリズム・デスティネーション / ビッグデータ / 観光客 / モビリティ / 価値共創 / モビリティー / スマートツーリズム・エコシステム / ソーシャル・ビッグデータ / GPSビッグデータ / S-Dロジック / オープン・イノベーション / ビジネス・エコシステム |
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| Outline of Research at the Start |
スマートツーリズム・デスティネーション（Smart Tourism Destination, STD）は、観光地に競争優位をもたらすための市場戦略の方向の一つとして注目を浴びている。現状では，価値の共創者としての観光客の役割や、観光客，事業者，観光地の間の動的な相互作用についての知識が十分に蓄積されておらず、STDの構築と発展が停滞しているように考えられる。そこで、本研究では観光客から収集されたビッグデータの活用と、STDにおける価値共創を促進させるためにDMOが果たすべき役割に着目して、エコシステムとしてSTDを構築し、発展、維持させるための成功要因を究明する。
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| Outline of Annual Research Achievements |
前年度から研究進捗が遅れているため、今年度も継続で2年目（ステップⅡ）の研究内容に取り組んできた。ステップⅡの研究目的は、計量経済学とオペレーションズ・マネジメントの視点から，来阪外国人観光客の行動パターンを明らかにして，観光エリアと事業者間の協業に関する最適モデルを構築することであった。
2022年度の研究実績について、まず、"Spatial distribution of accommodation supply in Osaka city: A policy perspective"の研究論文では、大阪市が長年直面している、特定の地域に観光客が集中し、ステークホルダーに社会経済的利益が不公平に分配されている問題点に対して、探索的空間データ分析とMoran's Iの統計分析を用いて、宿泊施設の空間分布に見られる経済的波及効果を検証した。また、"The metaverse in the tourism industry: A new horizon after the COVID-19 pandemic"の研究論文では、新型コロナウイルス感染拡大の影響による、移動制限や社会的距離の取り方の変化を背景とし、メタバースという新たな観光形態を提案した。
上記の2本の研究論文以外に、International Conference on Sustainable Tourism and Hospitalityの国際学会で"Tracking international tourist's mobility in Osaka city"をテーマにした招待講演、及びサービス学会・第11回国内大会で「ツーリスト・モビリティの解析」の研究報告を行った。
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| Current Status of Research Progress |
Current Status of Research Progress
4: Progress in research has been delayed.
Reason
新型コロナウイルス感染拡大の影響で、観光客の空間的・時間的行動パターンの追跡を予定通り行うことができなかった。その一方で、当初予定していなかった空間的統計分析によって、エリア間の観光に関する経済的波及効果の差異が、デスティネーション・エコシステム構築に非常に重要な示唆を与えることが分かった。研究の進展に伴い、当初予想し得なかった新たな知見が得られており、その知見を使用し十分な研究成果を得るために、本研究課題の進捗状況は遅れている。
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| Strategy for Future Research Activity |
これまでの定性的・定量的分析の結果に基づき、観光客、事業者、観光地による価値共創を実現できる持続可能なSmart Tourism Destination（STD） の構築のために、Destination Marketing Organization（DMO）が果たすべき役割を明確にする予定である。
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Report
(3 results)
Research Products
(16 results)
