Understanding and Reducing the Inconsistency between Survey Response and Actual Behavior based on Behavioral Economics and Psychology

2021 Fiscal Year Final Research Report

• Project/Area Number: 19K13826
• Research Category: Grant-in-Aid for Early-Career Scientists
• Allocation Type: Multi-year Fund
• Review Section: Basic Section 07090:Commerce-related
• Research Institution: Tohoku Gakuin University
• Principal Investigator: TAKEUCHI Makito 東北学院大学, 経営学部, 准教授 (50805025)
• Project Period (FY): 2019-04-01 – 2022-03-31
• Keywords: マーケティングリサーチ / コンジョイント分析 / 文脈効果 / 調査回答 / ログデータ

Outline of Final Research Achievements

The purpose of this study is to understand the factors of the inconsistency between survey response and actual behavior, and to improve it based on theories in related fields: behavioral economics, psychology, and survey methodology. For instance, we considered context effects in conjoint analysis because attraction effect ― a kind of context effects, may occur in choice behavior during a survey but may not do in actual purchasing behavior. As a result, we demonstrated that reducing the influence of context effects can contribute to improving the prediction accuracy of actual purchase. We have been published the finding in a peer-reviewed journal. In addition, we are making progress on publishing other research findings in peer-reviewed journals.

Free Research Field

マーケティングリサーチ

Academic Significance and Societal Importance of the Research Achievements

一般的に、マーケティングリサーチ結果は企業の商品開発、更には重要な経営意思決定等を支援するといった役割を持っているため、その精度向上は重要な意義を持つ。また、行動経済学が注目されるなか、マーケティングリサーチ業界でも行動経済学の知見を応用することに高い関心を集めているものの、関連した学術研究はあまり実施されておらず、実務的要請に答えられていない状況にあった。本研究はこうした実務的・社会的な意義に答えることを意図している。また本研究の成果の一つとして公刊された査読付き論文が日本商業学会で優秀論文賞を受賞しており、本研究の学術的意義が高く評価されるに至っている。