New Forms of Organizing in Digital Society

2021 Fiscal Year Final Research Report

• Project/Area Number: 19K23235
• Research Category: Grant-in-Aid for Research Activity Start-up
• Allocation Type: Multi-year Fund
• Review Section: 0107:Economics, business administration, and related fields
• Research Institution: Keio University (2021); Waseda University (2019-2020)
• Principal Investigator: SHIMIZU Takumi 慶應義塾大学, 総合政策学部(藤沢), 准教授 (30843982)
• Project Period (FY): 2019-08-30 – 2022-03-31
• Keywords: オンライン・コミュニティ / 新しい組織化 / デジタル技術 / プラットフォーム / 知識共有

Outline of Final Research Achievements

New forms of organizing that overcome time, geography, and organizational constraints are emerging as a result of advances in digital technology. This research focused on online communities, a new form of organizing, to explore how members' online interactions are organized and utilized in each member's practice. The study showed that direct reciprocity and generalized reciprocity play a major role to promote online member interactions. The study also found that community members utilized the online community in six forms, ranging from direct problem solving to passive and indirect observational learning.

Free Research Field

経営情報学

Academic Significance and Societal Importance of the Research Achievements

本研究は3年にまたがるコミュニティ活動記録および各メンバー情報へのアクセスを活かして、オフライン情報をも考慮にいれたオンライン協働の持続原理について探求した。また、メンバーへのインタビュー調査という希少なデータを活用することで、これまで見過ごされてきた「各メンバーがオンライン・コミュニティをいかにして活用し、オフライン業務の問題解決を遂行しているか」について帰納的な理論構築も実施した。オンラインとオフラインの架橋を行うことで、これまでオンライン文脈に限定されていた当該研究分野を既存組織理論と接合し、デジタル時代の新しい組織化形態の理解を深める知見創出に貢献した。