Cooperative Behavior, Economic Incentives, and Social Reputation: Natural Experiments of a Q&A Site

2023 Fiscal Year Final Research Report

• Project/Area Number: 20K01627
• Research Category: Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
• Allocation Type: Multi-year Fund
• Section: 一般
• Review Section: Basic Section 07040:Economic policy-related
• Research Institution: Hitotsubashi University
• Principal Investigator: TSURU Tsuyoshi 一橋大学, その他部局等, 名誉教授 (00155441)
• Co-Investigator(Kenkyū-buntansha): 後藤 潤 政策研究大学院大学, 政策研究科, 助教授 (30732432)
• Project Period (FY): 2020-04-01 – 2024-03-31
• Keywords: 社会的評判 / 金銭的インセンティブ / Q&Aサイト / 外国人差別 / 自然実験 / 機械学習

Outline of Final Research Achievements

The purpose of this study is to elucidate how social reputation and monetary incentives influence human behavior. We analyzed two natural experiments on one of Japan's largest Q&A sites: the introduction of a mutual rating system and the implementation of monetary incentives. Specifically, we examined whether these experiments promoted ideological polarization and various forms of discrimination within the online community. Using machine learning techniques, we measured the intensity of xenophobic sentiments in response to questions. The analysis revealed that (1) the introduction of the mutual rating system exacerbated polarization and discrimination, and (2) the implementation of monetary incentives further intensified these issues.

Free Research Field

労働経済学，経済政策

Academic Significance and Societal Importance of the Research Achievements

オンラインコミュニティにおける差別発言や誹謗中傷は，対応が求められる喫緊の課題である．SNSなどを対象とする研究は現れているが，まだ十分とはいえない．本研究では，日本最大級のQ&Aサイトにおける2つの自然実験（相互評価制度の導入と金銭的インセンティブの導入）を利用して，その変更がイデオロギー的分断や各種差別を助長したかを分析した．分析の結果，(1)相互評価制度の導入が分断と差別を助長すること，(2)金銭的インセンティブの導入が分断と差別を強めることが確認された.本研究の社会的意義は，プラットフォームが参加者の増加を目的とする以上，何らかの規制が必要とされることを実証的に示したことにある．