2021 Fiscal Year Final Research Report
Interaction effects between the design and usage of performance management systems in decentralized organizations
Project/Area Number |
20K22126
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Research Category |
Grant-in-Aid for Research Activity Start-up
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Allocation Type | Multi-year Fund |
Review Section |
0107:Economics, business administration, and related fields
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Research Institution | Meikai University |
Principal Investigator |
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Project Period (FY) |
2020-09-11 – 2022-03-31
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Keywords | 業績管理システム / 業績管理システムの設計 / 業績管理システムの運用 / 相互作用効果 / 分権的組織 / 多国籍企業 / 経営企画部門 |
Outline of Final Research Achievements |
This study shows that there are usages that are compatible with the design features of performance management systems. Specifically, when adopting a traditional performance management system that focuses only on a (single) financial indicator, the operational process, especially the information transfer process between higher managers and lower managers, needs to be supplemented with information on the critical success factors that are lacking in the design of the performance management system (critical success factors not set as performance evaluation indicators ) in the operational process, especially in the process of communicating information between upper managers and lower managers. On the other hand, when a comprehensive performance management system is adopted, it was found that not only diagnostic use but also information exchange between top management and other higher-level managers and lower-level managers is effective.
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Free Research Field |
マネジメント・コントロール、業績管理、管理会計
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Academic Significance and Societal Importance of the Research Achievements |
先行研究では多くの場合、業績管理システムは設計されたと同時に効果を発揮するものと捉えられ、システムをどのように扱うかという運用面は看過されてきた。また、数少ない運用面に着目した研究ではシステムの運用方法のみを抽出しようと試み、設計面との相互作用効果を想定していなかった。対して本研究は、先行研究において看過されてきた業績管理システムの運用面を包含し、設計面と運用面との相互作用効果に関する経験的証拠を提示している。これは、先行研究から発展した本研究の特色であり、「どのような業績管理システムをどのように運用すればよいのか」を示している点で実務に大きな貢献をもたらしている。
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