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日常業務コミュニケーション場面における対人コミュニケーション・チャネルの検討

研究課題

研究課題/領域番号 17K13900
研究種目

若手研究(B)

配分区分基金
研究分野 社会心理学
研究機関岡山理科大学 (2018)
東京農工大学 (2017)

研究代表者

横山 ひとみ  岡山理科大学, 経営学部, 准教授 (50638517)

研究期間 (年度) 2017-04-01 – 2019-03-31
研究課題ステータス 完了 (2018年度)
配分額 *注記
3,900千円 (直接経費: 3,000千円、間接経費: 900千円)
2018年度: 1,560千円 (直接経費: 1,200千円、間接経費: 360千円)
2017年度: 2,340千円 (直接経費: 1,800千円、間接経費: 540千円)
キーワード日常業務コミュニケーション / 対人コミュニケーション・チャネル
研究成果の概要

本研究では、日常対面業務場面における会話に焦点を当てた。複数人の在室者の各々の対人コミュニケーション・チャネル(例えば、発話時間、発話権の獲得回数等)の使用の特徴について、対人関係性や会話の種類に着目して検討を行った。その結果、積極性が高く独立性も高いフォロワーはリーダーと交互に発話権をとりあい発話権が連続する等が明らかになった。また、会話の種類によって送り手と聞き手の発話特徴量の多寡が確認された。

研究成果の学術的意義や社会的意義

本研究は統制された実験環境ではなく日常の自然な環境で生じた業務場面の会話を分析対象としたところに特徴がある。実データから会話行動の分析をし、対人関係性や会話の種類による対人コミュニケーション・チャネルを示唆したことは、従来の研究では明らかにされていなかったことであるので学術的な意義があると考える。また、この基礎的な研究結果は実践的応用研究(トレーニング・プログラム、チーム成員の再構成や組織マネジメント等)に適用できる可能性があると考えられるため社会的意義もあると考える。

報告書

(3件)
  • 2018 実績報告書   研究成果報告書 ( PDF )
  • 2017 実施状況報告書
  • 研究成果

    (4件)

すべて 2019 2018 2017

すべて 雑誌論文 (1件) (うち査読あり 1件) 学会発表 (3件)

  • [雑誌論文] Development of Acoustic Nonverbal Information Estimation System for Unconstrained Long-Term Monitoring of Daily Office Activity2019

    • 著者名/発表者名
      H.Yokoyama, M.Nakayama, H.Murata and K.Fujita
    • 雑誌名

      IEICE Transactions on Information and Systems

      巻: E102.D 号: 2 ページ: 331-345

    • DOI

      10.1587/transinf.2018EDK0005

    • NAID

      130007589986

    • ISSN
      0916-8532, 1745-1361
    • 年月日
      2019-02-01
    • 関連する報告書
      2018 実績報告書
    • 査読あり
  • [学会発表] 実オフィスデータに基づく会話構造と非言語特徴量に関する一考察2019

    • 著者名/発表者名
      横山ひとみ
    • 学会等名
      知的生産性時限専門研究討論会
    • 関連する報告書
      2018 実績報告書
  • [学会発表] 心理学の観点からの創造性と会話(コミュニケーション)2018

    • 著者名/発表者名
      横山ひとみ
    • 学会等名
      知的生産性研究会プレキックオフ
    • 関連する報告書
      2018 実績報告書
  • [学会発表] オフィス会話におけるフォロワーシップと音声的非言語特徴量の関連性の分析2017

    • 著者名/発表者名
      横山ひとみ、高島健太郎、藤田欣也
    • 学会等名
      ヒューマンコミュニケーション基礎研究会
    • 関連する報告書
      2017 実施状況報告書

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公開日: 2017-04-28   更新日: 2020-03-30  

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