| 研究課題/領域番号 |
21K01756
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| 研究種目 |
基盤研究(C)
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| 配分区分 | 基金 |
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| 応募区分 | 一般 |
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| 審査区分 |
小区分07090:商学関連
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| 研究機関 | 芸術文化観光専門職大学 (2022-2023)
関西学院大学 (2021) |
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研究代表者 |
佐藤 善信 芸術文化観光専門職大学, 芸術文化・観光学部, 教授 (00140476)
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| 研究期間 (年度) |
2021-04-01 – 2024-03-31
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| 研究課題ステータス |
完了 (2023年度)
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| 配分額 *注記 |
4,160千円 (直接経費: 3,200千円、間接経費: 960千円)
2023年度: 1,170千円 (直接経費: 900千円、間接経費: 270千円)
2022年度: 1,300千円 (直接経費: 1,000千円、間接経費: 300千円)
2021年度: 1,690千円 (直接経費: 1,300千円、間接経費: 390千円)
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| キーワード | パンデミック / マーケティング戦略 / インプロビゼーション / エフェクチュエーション / リソースフルネス / クレージーキルト原則 / レモネードの原則 / 手中の鳥の原則 / コロナ禍 / コーゼーション / 日本型おもてなし / ホスピタリティ / 異業種連携 / イノベーション / アザリッシュ / 価値共創 / DX / マーケティング・インプロビゼーション / 組織レジリエンス / クライシス・マネジメント / クライシス・コミュニケーション / オーセンティック・ブランディング / オーセンティシティ / インターナル・マネジメント / COVID-19 |
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| 研究開始時の研究の概要 |
本研究の第1の目的は、コロナ禍への対応を行う中で、マーケティング上のイノベーション創出（マーケティング・インプロビゼーション：MI）を実現した企業に焦点を当て、それが可能となった要因や創出のメカニズムを解明することである。第2の目的は、それを踏まえて、コロナ禍のような突発的で予測困難な危機が生じた場合に、どのように既存の手持ち経営資源を編集してIMを実行すべきなのかを、理論的に解明することである。MIの例には、星野リゾートのマイクロツーリズム事業やまねき食品による駅弁等のドライブスルー販売や宅配事業がある。本研究は、このような戦略を研究対象にしながら、上記の2つの研究目的を達成する。
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| 研究成果の概要 |
研究課題はコロナ禍の打撃を受けた企業が、どのような即時的マーケティング戦略を実行して業績の回復を達成したのかを理論的に解明することである。1年目のケーススタディ、2年目のケースの比較研究、3年目のケースの比較研究を統合した理論化の作業を経て、当初に想定していた研究成果は達成できたと考えている。
本研究では、インプロビゼーションとエフェクチュエーションという理論概念が研究課題の即時的マーケティング戦略の理論ベースになることを明らかにした。また、リソースフルネスは萌芽的理論概念であるが、先行研究の諸概念を統合する有力なフレームワークであることも明らかにした。
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| 研究成果の学術的意義や社会的意義 |
本研究成果の学術的意義は、先行研究のインターディシプリナリーなレビューを行なった結果、リソースフルネスという理論的萌芽的概念がその共通言語としての使用できる可能性が高いことの発見である。このことにより、学問横断的協同研究のための共通概念としてとしてリソースフルネス概念をさらに進化させることが可能になると考えられる。
本研究成果の社会的意義は、今回のパンデミックが発生した場合、今回の研究成果を企業が活用することによって業績の大幅な低下を抑制することが可能になると考えられることである。また、そのことを通じた経済活動の落ち込みも抑制できると考えられる。これが2つ目の研究成果の社会的意義である。
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