製品の放射能汚染リスクに対する消費者反応の原因・文化的相違とそれへの経営対策

• 研究課題/領域番号: 24651176
• 研究種目: 挑戦的萌芽研究
• 配分区分: 補助金
• 研究分野: 社会システム工学・安全システム
• 研究機関: 東京工業大学
• 研究代表者: FRANK Bjoern 東京工業大学, 社会理工学研究科, 助教 (30467039)
• 研究期間 (年度): 2012-04-01 – 2014-03-31
• 研究課題ステータス: 完了 (2013年度)
• 配分額: 3,250千円 (直接経費: 2,500千円、間接経費: 750千円); 2013年度: 1,690千円 (直接経費: 1,300千円、間接経費: 390千円); 2012年度: 1,560千円 (直接経費: 1,200千円、間接経費: 360千円)
• キーワード: マーケティング

研究概要

本研究では、福島第一原子力発電所の事故から生じた放射能汚染の結果、消費者が被災地で生産された商品の購買を減らす要因として、食べ物に関連する製品カテゴリー、外国籍、中高年齢、不確実性回避、観察した他消費者の購買パターン、マスコミの客観的な報道、原子力の使用に反対する今までの姿勢を特定した。一方、これらの商品の購買を増やす要因として、本研究では、男性らしさ、長期的志向、災害経験、社会的ネットワークの災害による被害、マスコミの情緒に訴えることを狙う報道を特定した。企業や公共機関は、後述の要因を活用すれば、災害による経済的な影響を和らげることができるのではないかと思われる。

研究成果

• [雑誌論文] Self-preservation vs. collective resilience as consumer responses to national disasters : A study on radioactive product contamination (2014)
  • 著者名/発表者名: B. Frank, S.J. Schvaneveldt
  • 雑誌名: Journal of Contingencies and Crisis Management 巻: Vol. 22, No. 4(印刷中) 号: 4 ページ: 197-208
  • DOI: 10.1111/1468-5973.12058
  • 査読あり
• [雑誌論文] Self-Preservation vs. Collective Resilience as Consumer Responses to National Disasters: A Study on Radioactive Product Contamination (2014)
  • 著者名/発表者名: B. Frank, S.J. Schvaneveldt
  • 雑誌名: Journal of Contingencies and Crisis Management 巻: 22(4)
  • 査読あり
• [雑誌論文] Consumer attitudes and intentions towards fast food restaurants : How do teenagers differ from adults? (2012)
  • 著者名/発表者名: B. Frank
  • 雑誌名: Managing Service Quality 巻: Vol. 22, No. 3 号: 3 ページ: 260-282
  • DOI: 10.1108/09604521211230987
  • 査読あり
• [学会発表] Implications of radioactive contamination near production sites for product quality-related risk perceptions and customer loyalty (2013)
  • 著者名/発表者名: B. Frank, D.C. Wimalachandra
  • 学会等名: Proceedings of the 2013 IEEE International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management
  • 発表場所: Bangkok
• [学会発表] Consumer responses to the risk of radioactive product contamination (2013)
  • 著者名/発表者名: B. Frank, S.J. Schvaneveldt
  • 学会等名: Proceedings of the 2013 Summer Marketing Educators'Conference
  • 発表場所: Boston
• [学会発表] Consumer Responses to the Risk of Radioactive Product Contamination (2013)
  • 著者名/発表者名: B. Frank, S.J. Schvaneveldt
  • 学会等名: 2013 Summer Marketing Educators' Conference
  • 発表場所: Boston, USA
• [学会発表] Implications of Radioactive Contamination near Production Sites for Product Quality-Related Risk Perceptions and Customer Loyalty (2013)
  • 著者名/発表者名: B. Frank, D.C. Wimalachandra
  • 学会等名: 2013 IEEE International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management
  • 発表場所: Bangkok, Thailand
• [学会発表] Consumers'desire for personalization : Dimensions, antecedents, and consequences in the Japanese fast food industry (2012)
  • 著者名/発表者名: B. Herbas Torrico, B. Frank, T. Enkawa
  • 学会等名: Proceedings of the 98th Conference of the Japanese Society for Quality Control
  • 発表場所: Tokyo
• [学会発表] Consumers' Desire for Personalization: Dimensions, Antecedents, and Consequences in the Japanese Fast Food Industry (2012)
  • 著者名/発表者名: B. Herbas Torrico, B. Frank, T. Enkawa
  • 学会等名: 日本品質管理学会第98回研究発表会
  • 発表場所: 東京