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サービス品質の変動要因を考慮する高品質サービスの設計支援環境に関する研究

研究課題

研究課題/領域番号 26280114
研究種目

基盤研究(B)

配分区分一部基金
応募区分一般
研究分野 ウェブ情報学・サービス情報学
研究機関首都大学東京

研究代表者

下村 芳樹  首都大学東京, システムデザイン研究科, 教授 (80334332)

研究分担者 戸谷 圭子  明治大学, グローバル・ビジネス研究科, 教授 (20350308)
木見田 康治  首都大学東京, システムデザイン研究科, 助教 (60632495)
舘山 武史  愛知工科大学, 工学部, 准教授 (70336527)
千葉 龍介  旭川医科大学, 医学部, 准教授 (80396936)
研究期間 (年度) 2014-04-01 – 2017-03-31
研究課題ステータス 完了 (2016年度)
配分額 *注記
13,390千円 (直接経費: 10,300千円、間接経費: 3,090千円)
2016年度: 3,380千円 (直接経費: 2,600千円、間接経費: 780千円)
2015年度: 4,420千円 (直接経費: 3,400千円、間接経費: 1,020千円)
2014年度: 5,590千円 (直接経費: 4,300千円、間接経費: 1,290千円)
キーワードサービス工学 / 設計支援 / サービスモデリング / サービス品質評価 / シミュレーション / 設計工学 / サービス品質 / 価値共創 / 文脈価値 / サービス品質シミュレーション / サービス設計 / サービス機能モデリング / 品質管理システム / 使用価値
研究成果の概要

サービスを構成する要素の属性は,サービスの提供状況によって容易にばらつき,このばらつきがサービスの品質を低下・変動させている.本研究の目的は,シミュレーションによるサービスの仮想的な試行により,高い品質を安定的に提供可能なサービスを設計できる設計支援環境を開発することであった.本研究はこの目的を達成するために,顧客の主観に基づく品質評価値と各要素の属性値の関係を非線形関数により,サービスの品質とそれに影響を与える属性の関係をモデル化する手法を開発した.また,サービスの品質値の変化を事前評価するために,経時変化する品質値を試算するシミュレータを開発した.

報告書

(4件)
  • 2016 実績報告書   研究成果報告書 ( PDF )
  • 2015 実績報告書
  • 2014 実績報告書
  • 研究成果

    (93件)

すべて 2017 2016 2015 2014 その他

すべて 雑誌論文 (13件) (うち国際共著 2件、 査読あり 11件、 オープンアクセス 1件、 謝辞記載あり 2件) 学会発表 (77件) (うち国際学会 13件) 図書 (1件) 備考 (2件)

  • [雑誌論文] Ontological descriptions of receiver states for sharing knowledge in learning service design2017

    • 著者名/発表者名
      K. Muramatshu, K. Kimita, T. Ishii, Y. Nemoto, E. Tanaka, K. Watanuki, T. Matshui and Y. Shimomura
    • 雑誌名

      Journal of Advanced Mechanical Design, Systems, and Manufacturing

      巻: 11 号: 1 ページ: JAMDSM0008-JAMDSM0008

    • DOI

      10.1299/jamdsm.2017jamdsm0008

    • NAID

      130005450589

    • ISSN
      1881-3054
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
    • 査読あり / オープンアクセス
  • [雑誌論文] A model for the initial diagnosis of cerebellar disease2017

    • 著者名/発表者名
      R. Chiba, S. Shiraishi, K. Takakusaki and J. Ota
    • 雑誌名

      Advanced Robotics

      巻: 31 号: 3 ページ: 143-154

    • DOI

      10.1080/01691864.2016.1272490

    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
    • 査読あり / 謝辞記載あり
  • [雑誌論文] 場面遷移ネットを用いた離散・連続混合システムのモデリングとシミュレーション2017

    • 著者名/発表者名
      舘山武史
    • 雑誌名

      愛知工科大学紀要

      巻: 14 ページ: 47-53

    • NAID

      40021217396

    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
    • 査読あり
  • [雑誌論文] 共創価値測定尺度 -FKE value model-2016

    • 著者名/発表者名
      戸谷 圭子
    • 雑誌名

      サービソロジー

      巻: 3(2) ページ: 32-35

    • NAID

      130007719697

    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [雑誌論文] 設計実験に基づく製品サービスシステムの概念設計フレームワーク2016

    • 著者名/発表者名
      武藤恵太, 木見田康治, 田中寛起, 沼田絵梨子, 細野繁, 伊豆倉さやか, 榊啓, 下村芳樹
    • 雑誌名

      日本機械学会論文集C編

      巻: 82(842) ページ: 1-14

    • NAID

      130005433159

    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [雑誌論文] Design of sustainable product service systems and their value creation chains (Editorial)2016

    • 著者名/発表者名
      X. Boucher, D. Brissaud and Y. Shimomura
    • 雑誌名

      CIRP Journal of Manufacturing Science and Technology

      巻: 15 ページ: 1-2

    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
    • 査読あり / 国際共著
  • [雑誌論文] Servitization Methodology in ICT Service System Design2016

    • 著者名/発表者名
      S. Hosono, E. Numata and Y. Shimomura
    • 雑誌名

      Procedia CIRP

      巻: 47 ページ: 18-23

    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
    • 査読あり
  • [雑誌論文] Framework for Analyzing Customer Involvement in Product-service Systems2016

    • 著者名/発表者名
      K. Kimita, R. Sugino, M. Rossi and Y. Shimomura
    • 雑誌名

      Procedia CIRP

      巻: 47 ページ: 54-59

    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
    • 査読あり / 国際共著
  • [雑誌論文] A Task Management Method for Product Service Systems Design2016

    • 著者名/発表者名
      K. Muto, K. Kimita, H. Tanaka, E. Numata, S. Hosono, S. Izukura, T. Sakaki and Y. Shimomura
    • 雑誌名

      Procedia CIRP

      巻: 47 ページ: 537-542

    • NAID

      130005264090

    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
    • 査読あり
  • [雑誌論文] サービス現場教育のための従業員参加型の技能構造化プロセス2016

    • 著者名/発表者名
      木見田康治, 渡辺健太郎, 三輪洋靖, 下村芳樹
    • 雑誌名

      精密工学会誌

      巻: 82(6) ページ: 602-607

    • NAID

      130005154104

    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
    • 査読あり
  • [雑誌論文] A Context-Based Requirements Analysis Method for PSS Design.2015

    • 著者名/発表者名
      Y. Nemoto, K. Uei, K. Sato and Y. Shimomura
    • 雑誌名

      Procedia CIRP

      巻: 30 ページ: 42-47

    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
    • 査読あり / 謝辞記載あり
  • [雑誌論文] A model for measurering service co-created value2015

    • 著者名/発表者名
      Keiko Toya
    • 雑誌名

      MBS review

      巻: 11 ページ: 29-38

    • NAID

      120005823332

    • 関連する報告書
      2014 実績報告書
    • 査読あり
  • [雑誌論文] A scheduling support system for large-scale facilities using reinforcement learning in consideration of skill educations and working conditions2014

    • 著者名/発表者名
      T. Tateyama, T. Tateno and S. Kawata
    • 雑誌名

      Journal of Advanced Mechanical Design, Systems, and Manufacturing

      巻: 8 号: 5 ページ: JAMDSM0069-JAMDSM0069

    • DOI

      10.1299/jamdsm.2014jamdsm0069

    • NAID

      130004705835

    • ISSN
      1881-3054
    • 関連する報告書
      2014 実績報告書
    • 査読あり
  • [学会発表] ヘルスツーリズムにおけるサービス品質構成要素の研究2017

    • 著者名/発表者名
      高橋伸佳, 戸谷圭子
    • 学会等名
      サービス学会第5回国内大会
    • 発表場所
      広島県情報プラザ(広島県広島市)
    • 年月日
      2017-03-28
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [学会発表] 身体を動かすアクティビティを実施している者の心理セグメント分析2017

    • 著者名/発表者名
      小林吉之, 戸谷圭子
    • 学会等名
      サービス学会第5回国内大会
    • 発表場所
      広島県情報プラザ(広島県広島市)
    • 年月日
      2017-03-28
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [学会発表] メタ認知を用いたコンテキスト共有による価値共創型教育サービスの提案2017

    • 著者名/発表者名
      木見田康冶, 杉野涼太, 石井隆稔, 村松慶一, 赤倉貴子, 松居辰則, 三宮真智子, 下村芳樹
    • 学会等名
      サービス学会第5回国内大会
    • 発表場所
      広島県情報プラザ(広島県広島市)
    • 年月日
      2017-03-28
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [学会発表] ベイジアンネットワークを用いたPSS設計の支援手法2017

    • 著者名/発表者名
      久保田陽介, 筒井優介, 木見田康治, 下村芳樹
    • 学会等名
      サービス学会第5回国内大会
    • 発表場所
      広島県情報プラザ(広島県広島市)
    • 年月日
      2017-03-28
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [学会発表] 価値共創を実現するサービスの設計手法2017

    • 著者名/発表者名
      出井優駿, 森大樹, 杉野涼太, 木見田康治, 下村芳樹
    • 学会等名
      サービス学会第5回国内大会
    • 発表場所
      広島県情報プラザ(広島県広島市)
    • 年月日
      2017-03-28
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [学会発表] メタ認知に基づく価値共創型学習モデル2017

    • 著者名/発表者名
      杉野涼太, 出井優駿, 木見田康治, 下村芳樹
    • 学会等名
      2017年度精密工学会春季大会学術講演会
    • 発表場所
      慶応大学(神奈川県横浜市)
    • 年月日
      2017-03-13
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [学会発表] 定性シミュレーションのPSS設計への適用2017

    • 著者名/発表者名
      村上芙美香, 木見田康治, 下村芳樹
    • 学会等名
      2017年度精密工学会春季大会学術講演会
    • 発表場所
      慶応大学(神奈川県横浜市)
    • 年月日
      2017-03-13
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [学会発表] PSS設計解評価のためのマルチエージェントシミュレーション2017

    • 著者名/発表者名
      王劼, 木見田康治, 下村芳樹
    • 学会等名
      2017年度精密工学会春季大会学術講演会
    • 発表場所
      慶応大学(神奈川県横浜市)
    • 年月日
      2017-03-13
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [学会発表] 製品サービスシステム改善設計のためのコンテキスト抽出手法2017

    • 著者名/発表者名
      能登裕一, 三竹祐矢, 木見田康治, 下村芳樹
    • 学会等名
      2017年度精密工学会春季大会学術講演会
    • 発表場所
      慶応大学(神奈川県横浜市)
    • 年月日
      2017-03-13
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [学会発表] 高等教育における価値共創実現のためのコンテキスト共有支援手法2017

    • 著者名/発表者名
      森大樹, 出井優駿, 杉野涼太, 木見田康治, 下村芳樹
    • 学会等名
      2017年度精密工学会春季大会学術講演会
    • 発表場所
      慶応大学(神奈川県横浜市)
    • 年月日
      2017-03-13
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [学会発表] 高ベイジアンネットワークを用いたPSS類型と設計要件の因果関係の推定手法2017

    • 著者名/発表者名
      筒井優介, 久保田陽介, 木見田康治, 下村芳樹
    • 学会等名
      2017年度精密工学会春季大会学術講演会
    • 発表場所
      慶応大学(神奈川県横浜市)
    • 年月日
      2017-03-13
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [学会発表] 製品サービスシステムの最適設計のためのライフサイクルコストモデル2017

    • 著者名/発表者名
      湯浅健人, 叶兵, 武藤恵太, 下村芳樹
    • 学会等名
      2017年度精密工学会春季大会学術講演会
    • 発表場所
      慶応大学(神奈川県横浜市)
    • 年月日
      2017-03-13
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [学会発表] 価値共創型サービス設計のためのコンテキスト共有モデル2017

    • 著者名/発表者名
      湊省吾, 三竹祐矢, 細野繁, 下村芳樹
    • 学会等名
      2017年度精密工学会春季大会学術講演会
    • 発表場所
      慶応大学(神奈川県横浜市)
    • 年月日
      2017-03-13
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [学会発表] A Method for Analyzing Design Process of Value Co-creative Service2016

    • 著者名/発表者名
      Y. Idei, R. Sugino, K. Muto, K. Kimita and Y. Shimomura
    • 学会等名
      2016 Asian Conference on Design and Digital Engineering (ACDDE 2016)
    • 発表場所
      Cheju (Korea)
    • 年月日
      2016-10-26
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
    • 国際学会
  • [学会発表] 認知・行動変容のための文脈設計技術2016

    • 著者名/発表者名
      木見田康治, 佐藤啓太, 下村芳樹
    • 学会等名
      自動車技術会2016年秋季大会
    • 発表場所
      札幌コンベンションセンター(北海道札幌市)
    • 年月日
      2016-10-19
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [学会発表] Product-Service Systems設計のための定性シミュレーションモデル構築手法2016

    • 著者名/発表者名
      村上芙美香, 木見田康治, 下村芳樹
    • 学会等名
      日本機械学会第26回設計工学・システム部門講演会
    • 発表場所
      慶応大学(神奈川県横浜市)
    • 年月日
      2016-10-08
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [学会発表] Product-Service Systems設計のためのコンテキストのモデル化手法2016

    • 著者名/発表者名
      能登裕一, 三竹祐矢, 木見田康治, 佐藤啓太, 下村芳樹
    • 学会等名
      日本機械学会第26回設計工学・システム部門講演会
    • 発表場所
      慶応大学(神奈川県横浜市)
    • 年月日
      2016-10-08
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [学会発表] 価値共創を実現する能力概念に関する一考察2016

    • 著者名/発表者名
      出井優駿, 杉野涼太, 武藤恵太, 木見田康治, 下村芳樹
    • 学会等名
      2016年度精密工学会秋季大会学術講演会
    • 発表場所
      茨城大学(茨城県水戸市)
    • 年月日
      2016-09-06
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [学会発表] PSS設計における課題調査と整理2016

    • 著者名/発表者名
      久保田陽介, 木見田康治, 下村芳樹
    • 学会等名
      2016年度精密工学会秋季大会学術講演会
    • 発表場所
      茨城大学(茨城県水戸市)
    • 年月日
      2016-09-06
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [学会発表] サービス場における顧客要求の顕在化手法2016

    • 著者名/発表者名
      三竹祐矢, 能登裕一, 木見田康治, 下村芳樹
    • 学会等名
      2016年度精密工学会秋季大会学術講演会
    • 発表場所
      茨城大学(茨城県水戸市)
    • 年月日
      2016-09-06
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [学会発表] An Ideation Framework for Product Service Systems Conceptual Design2016

    • 著者名/発表者名
      K. Muto, K. Kimita, H. Tanaka, E. Numata, S. Hosono, S. Izukura and Y. Shimomura
    • 学会等名
      the 4th International Conference on Serviceology (ICServe2016)
    • 発表場所
      芝浦工業大学(東京都港区)
    • 年月日
      2016-09-06
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
    • 国際学会
  • [学会発表] 組織学習の概念を導入した状況変化に適応可能なマルチエージェント2016

    • 著者名/発表者名
      舘山武史
    • 学会等名
      平成28年電気学会電子・情報・システム部門大会
    • 発表場所
      神戸大学(兵庫県神戸市)
    • 年月日
      2016-08-31
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [学会発表] A Method for Consensus Building between Teachers and Learners in a Value Co-Creative Learning Service2016

    • 著者名/発表者名
      R. Sugino, S. Mizoguchi, K. Kimita, K. Muramatsu, T. Matsui, Y. Shimomura
    • 学会等名
      HCI International 2016
    • 発表場所
      Tronto(Canada)
    • 年月日
      2016-07-17
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
    • 国際学会
  • [学会発表] Servitization Methodology in ICT Service System Design2016

    • 著者名/発表者名
      S. Hosono, E. Numata and Y. Shimomura
    • 学会等名
      CIRP IPS2 Conference 2016
    • 発表場所
      Bergamo(Italy)
    • 年月日
      2016-06-20
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
    • 国際学会
  • [学会発表] Framework for Representing Customer Involvement in Product-Service Systems2016

    • 著者名/発表者名
      K. Kimita, R. Sugino, M. Rossi and Y. Shimomura
    • 学会等名
      CIRP IPS2 Conference 2016
    • 発表場所
      Bergamo(Italy)
    • 年月日
      2016-06-20
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
    • 国際学会
  • [学会発表] A Task Management Method for Product-Service-Systems Design2016

    • 著者名/発表者名
      K. Muto, K. Kimita, H. Tanaka, E. Numata, S. Hosono, S. Izukura, T. Sakaki and Y. Shimomura
    • 学会等名
      CIRP IPS2 Conference 2016
    • 発表場所
      Bergamo(Italy)
    • 年月日
      2016-06-20
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
    • 国際学会
  • [学会発表] Conceptual Design Framework for ICT Servie Systems Development and Delivery2016

    • 著者名/発表者名
      E. Numata, S. Hosono and Y. Shimomura
    • 学会等名
      the 14th International Design Conference
    • 発表場所
      Dubrovnik(Croatia)
    • 年月日
      2016-05-16
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
    • 国際学会
  • [学会発表] 定性シミュレーションを用いたサービス化プロセスのモデル化手法2016

    • 著者名/発表者名
      森下佳樹, 村上芙美香, 木見田康治, 下村芳樹
    • 学会等名
      精密工学会春季大会
    • 発表場所
      東京理科大学 野田キャンパス (千葉県野田市)
    • 年月日
      2016-03-15
    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
  • [学会発表] 製品サービスシステムのための設計過程の分析手法2016

    • 著者名/発表者名
      田中寛起, 武藤恵太, 木見田康治, 沼田絵梨子, 細野繁, 伊豆倉さやか, 榊啓, 下村芳樹
    • 学会等名
      精密工学会春季大会
    • 発表場所
      東京理科大学 野田キャンパス (千葉県野田市)
    • 年月日
      2016-03-15
    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
  • [学会発表] 製品サービスシステムのためのタスク管理手法2016

    • 著者名/発表者名
      武藤恵太, 木見田康治, 田中寛起, 沼田絵梨子, 細野繁, 伊豆倉さやか, 榊啓, 下村芳樹
    • 学会等名
      精密工学会春季大会
    • 発表場所
      東京理科大学 野田キャンパス (千葉県野田市)
    • 年月日
      2016-03-15
    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
  • [学会発表] 価値共創型サービスを実現する共同設計支援手法2016

    • 著者名/発表者名
      溝口哲史, 杉野涼太, 木見田康治, 下村芳樹
    • 学会等名
      精密工学会春季大会
    • 発表場所
      東京理科大学 野田キャンパス (千葉県野田市)
    • 年月日
      2016-03-15
    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
  • [学会発表] コンテキストに基づくPSS設計支援手法2016

    • 著者名/発表者名
      久保田陽介, 能登裕一, 木見田康治, 佐藤啓太, 下村芳樹
    • 学会等名
      精密工学会春季大会
    • 発表場所
      東京理科大学 野田キャンパス (千葉県野田市)
    • 年月日
      2016-03-15
    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
  • [学会発表] コンテキスとの動的な変化を考慮した顧客要求分析手法2016

    • 著者名/発表者名
      三竹祐矢, 能登裕一, 木見田康治, 佐藤啓太, 下村芳樹
    • 学会等名
      精密工学会春季大会
    • 発表場所
      東京理科大学 野田キャンパス (千葉県野田市)
    • 年月日
      2016-03-15
    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
  • [学会発表] SVI価値モデルに基づく顧客モデル構成手法2016

    • 著者名/発表者名
      中野莉緒, 村上芙美香, 石井隆稔, 下村芳樹
    • 学会等名
      精密工学会春季大会
    • 発表場所
      東京理科大学 野田キャンパス (千葉県野田市)
    • 年月日
      2016-03-15
    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
  • [学会発表] 組織学習と状況のクラスタリングを導入した状況変化に適応可能なマ ルチエージェント強化学習システム2016

    • 著者名/発表者名
      舘山武史
    • 学会等名
      電気学会 システム研究会
    • 発表場所
      東京トラック事業健保会館 (東京都千代田区)
    • 年月日
      2016-03-08
    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
  • [学会発表] A Method for Consensus Building between Teachers and Learners in a Value Co-Creative Learning Service2016

    • 著者名/発表者名
      R. Sugino, S. Mizoguchi, K. Kimita and Y. Shimomura
    • 学会等名
      ICEET 2016
    • 発表場所
      Barcelona (Spain)
    • 年月日
      2016-02-15
    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
    • 国際学会
  • [学会発表] 地域在住高齢者の運動習慣と性格特性 TTMにおける運動ステージとBIG5との関係2016

    • 著者名/発表者名
      小林吉之, 戸谷圭子
    • 学会等名
      日本マーケティング学会 カンファレンス2016
    • 発表場所
      早稲田大学(東京都新宿区)
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [学会発表] Application of Qualitative Simulation for Early-Stage Service Design2016

    • 著者名/発表者名
      F. Murakami, Y. Morishita, K. Kimita, S. Hosono, S. Izukura, H. Sakaki, E. Numata and Y. Shimomura
    • 学会等名
      the 14th International Design Conference
    • 発表場所
      Dubrovnik(Croatia)
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
    • 国際学会
  • [学会発表] 利用時のコンテキストを考慮したサービス提供プロセスモデル2015

    • 著者名/発表者名
      能登裕一, 石井隆稔, 根本裕太郎, 佐藤啓太, 下村芳樹
    • 学会等名
      自動制御連合講演会
    • 発表場所
      神戸大学 六甲台第2キャンパス工学部 (兵庫県神戸市)
    • 年月日
      2015-11-14
    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
  • [学会発表] A Framework for Customer Goal Modelling Considering Value-in-Context2015

    • 著者名/発表者名
      Y. Noto, K. Muto, Y. Nemoto, K. Sato and Y. Shimomura
    • 学会等名
      ACDDE2015
    • 発表場所
      Fukuoka (Japan)
    • 年月日
      2015-11-04
    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
    • 国際学会
  • [学会発表] 長期的視座に基づく製品サービスシステムの設計手法2015

    • 著者名/発表者名
      根本裕太郎, 能登裕一, 下村芳樹
    • 学会等名
      日本機械学会設計工学システム部門講演会
    • 発表場所
      信州大学工学部 (長野県松本市)
    • 年月日
      2015-09-23
    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
  • [学会発表] 製品サービスシステム型ビジネスモデル設計のためのタスク管理手法2015

    • 著者名/発表者名
      武藤恵太, 木見田康治, 田中寛起, 沼田絵梨子, 細野繁, 下村芳樹
    • 学会等名
      日本機械学会設計工学システム部門講演会
    • 発表場所
      信州大学工学部 (長野県松本市)
    • 年月日
      2015-09-23
    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
  • [学会発表] 製品サービスシステム型ビジネスモデル構築のための設計過程分析手法2015

    • 著者名/発表者名
      田中寛起, 武藤恵太, 木見田康治, 下村芳樹
    • 学会等名
      日本機械学会設計工学システム部門講演会
    • 発表場所
      信州大学工学部 (長野県松本市)
    • 年月日
      2015-09-23
    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
  • [学会発表] 定性シミュレーションを用いたPSSビジネスモデルの設計手法2015

    • 著者名/発表者名
      森下佳樹, 村上芙美香, 木見田康治, 細野繁, 沼田絵梨子, 榊啓, 伊豆倉さやか, 下村芳樹
    • 学会等名
      日本機械学会設計工学システム部門講演会
    • 発表場所
      信州大学工学部 (長野県松本市)
    • 年月日
      2015-09-23
    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
  • [学会発表] サービスにおける文脈価値の共創と設計のための理論的枠組み2015

    • 著者名/発表者名
      根本裕太郎, 下村芳樹
    • 学会等名
      精密工学会秋季大会
    • 発表場所
      東北大学 川内北キャンパス (宮城県仙台市)
    • 年月日
      2015-09-04
    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
  • [学会発表] 価値共創型教育サービスにおける顧客期待の分析手法2015

    • 著者名/発表者名
      溝口哲史, 杉野涼太, 木見田康治, 石井隆稔, 下村芳樹
    • 学会等名
      精密工学会秋季大会
    • 発表場所
      東北大学 川内北キャンパス (宮城県仙台市)
    • 年月日
      2015-09-04
    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
  • [学会発表] PSSビジネス設計に対する定性シミュレーションの適用2015

    • 著者名/発表者名
      村上芙美香, 森下佳樹, 木見田康治, 細野繁, 沼田絵梨子, 伊豆倉さやか, 下村芳樹
    • 学会等名
      精密工学会秋季大会
    • 発表場所
      東北大学 川内北キャンパス (宮城県仙台市)
    • 年月日
      2015-09-04
    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
  • [学会発表] 教育サービスにおけるコンピテンシー・リテラシー概念に関する一考察2015

    • 著者名/発表者名
      杉野涼太, 溝口哲史, 木見田康治, 石井隆稔, 下村芳樹
    • 学会等名
      精密工学会秋季大会
    • 発表場所
      東北大学 川内北キャンパス (宮城県仙台市)
    • 年月日
      2015-09-04
    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
  • [学会発表] 利用時のコンテキストを考慮したサービスモデリング手法2015

    • 著者名/発表者名
      能登裕一, 石井隆稔, 根本裕太郎, 佐藤啓太, 下村芳樹
    • 学会等名
      精密工学会秋季大会
    • 発表場所
      東北大学 川内北キャンパス (宮城県仙台市)
    • 年月日
      2015-09-04
    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
  • [学会発表] 組織学習の概念を導入した適応的マルチエージェント強化学習システム2015

    • 著者名/発表者名
      舘山武史
    • 学会等名
      平成27年電気学会電子・情報・システム部門大会
    • 発表場所
      長崎大学 文教キャンパス (長崎県長崎市)
    • 年月日
      2015-08-26
    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
  • [学会発表] A Method for Suppor Customer Model ConstructionUsing a Topic Model for Public Service Design2015

    • 著者名/発表者名
      S. Mizoguchi, T. Ishii, Y. Nemoto, M. Kaneda, A. Bando, T. Nakamura and Y. Shimomura
    • 学会等名
      ICserv2015
    • 発表場所
      San Jose (United States)
    • 年月日
      2015-07-07
    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
    • 国際学会
  • [学会発表] A Method for Visualizing Product-Service System Design Process2015

    • 著者名/発表者名
      H. Tanaka, Y. Noto, Y. Nemoto and Y. Shimomura
    • 学会等名
      ICserv2015
    • 発表場所
      San Jose (United States)
    • 年月日
      2015-07-07
    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
    • 国際学会
  • [学会発表] 文脈価値に基づく製品サービスシステム設計手法2015

    • 著者名/発表者名
      根本裕太郎, 植井健太朗, 佐藤啓太, 下村芳樹
    • 学会等名
      サービス学会 第3回国内大会
    • 発表場所
      金沢歌劇座 (石川県金沢市)
    • 年月日
      2015-04-08
    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
    • 国際学会
  • [学会発表] サービスエンカウンターにおける共創価値のギャップ2015

    • 著者名/発表者名
      戸谷圭子
    • 学会等名
      サービス学会 第3回国内大会
    • 発表場所
      金沢歌劇座 (石川県金沢市)
    • 年月日
      2015-04-08
    • 関連する報告書
      2015 実績報告書
  • [学会発表] PSS設計のためのトピックモデルによる受給者分類2015

    • 著者名/発表者名
      石井隆稔, 溝口哲史, 根本裕太郎, 金田麻衣子, 中村俊之, 下村芳
    • 学会等名
      2015年度精密工学会春季大会学術講演会
    • 発表場所
      東洋大学(東京都・文京区)
    • 年月日
      2015-03-17 – 2015-03-19
    • 関連する報告書
      2014 実績報告書
  • [学会発表] マルチコンテキストを考慮した顧客ゴールモデルの提案2015

    • 著者名/発表者名
      根本裕太郎,植井健太朗,佐藤啓太,下村芳樹
    • 学会等名
      2015年度精密工学会春季大会学術講演会
    • 発表場所
      東洋大学(東京都・文京区)
    • 年月日
      2015-03-17 – 2015-03-19
    • 関連する報告書
      2014 実績報告書
  • [学会発表] 製品サービスシステム設計のための顧客コンテキスト抽出手法2015

    • 著者名/発表者名
      植井健太朗,根本裕太郎,佐藤啓太,下村芳樹
    • 学会等名
      2015年度精密工学会春季大会学術講演会
    • 発表場所
      東洋大学(東京都・文京区)
    • 年月日
      2015-03-17 – 2015-03-19
    • 関連する報告書
      2014 実績報告書
  • [学会発表] 複数顧客の多様な要求を考慮するサービスの改善設計支援手法2015

    • 著者名/発表者名
      川瀬健,根本裕太郎,石井隆稔,下村芳樹
    • 学会等名
      2015年度精密工学会春季大会学術講演会
    • 発表場所
      東洋大学(東京都・文京区)
    • 年月日
      2015-03-17 – 2015-03-19
    • 関連する報告書
      2014 実績報告書
  • [学会発表] サービス品質向上のためのOJT計画の立案支援手法2015

    • 著者名/発表者名
      斉藤純平,木見田康冶,根本裕太郎,渡辺健太郎,三輪洋靖,下村芳樹
    • 学会等名
      2015年度精密工学会春季大会学術講演会
    • 発表場所
      東洋大学(東京都・文京区)
    • 年月日
      2015-03-17 – 2015-03-19
    • 関連する報告書
      2014 実績報告書
  • [学会発表] 製品サービスシステム設計を支援する設計過程可視化手法2015

    • 著者名/発表者名
      能登裕一, 田中寛起, 根本裕太郎, 下村芳樹
    • 学会等名
      2015年度精密工学会春季大会学術講演会
    • 発表場所
      東洋大学(東京都・文京区)
    • 年月日
      2015-03-17 – 2015-03-19
    • 関連する報告書
      2014 実績報告書
  • [学会発表] PSS設計のためのタスク管理手法2015

    • 著者名/発表者名
      高野秀一, 武藤恵太, 木見田康治, 下村芳樹
    • 学会等名
      2015年度精密工学会春季大会学術講演会
    • 発表場所
      東洋大学(東京都・文京区)
    • 年月日
      2015-03-17 – 2015-03-19
    • 関連する報告書
      2014 実績報告書
  • [学会発表] 教師と学習者の合意形成過程を表現する学習状態表現手法2015

    • 著者名/発表者名
      杉野涼太, 木見田康治, 武藤恵太, 溝口哲史, 石井隆稔, 下村芳樹
    • 学会等名
      2015年度精密工学会春季大会学術講演会
    • 発表場所
      東洋大学(東京都・文京区)
    • 年月日
      2015-03-17 – 2015-03-19
    • 関連する報告書
      2014 実績報告書
  • [学会発表] 場面遷移ネットシミュレータを用いた離散・連続混合システムのマルチアスペクトモデリング2015

    • 著者名/発表者名
      舘山武史
    • 学会等名
      電気学会 システム研究会
    • 発表場所
      青山学院大学相模原キャンパス(神奈川県相模原市)
    • 年月日
      2015-03-11
    • 関連する報告書
      2014 実績報告書
  • [学会発表] 離散・連続混合システムの最適化のための場面遷移ネットシミュレーションシステムの開発2014

    • 著者名/発表者名
      舘山武史
    • 学会等名
      電気学会 システム研究会
    • 発表場所
      大洗ホテル(茨城県東茨城郡)
    • 年月日
      2014-12-07
    • 関連する報告書
      2014 実績報告書
  • [学会発表] 技能教育を考慮する強化学習を用いた大規模施設作業スケジューリング支援システム2014

    • 著者名/発表者名
      舘山武史, 舘野寿丈, 川田誠一
    • 学会等名
      計測自動制御学会システム・情報部門学術講演会2014
    • 発表場所
      岡山大学津島キャンパス(岡山県岡山市)
    • 年月日
      2014-11-21 – 2014-11-23
    • 関連する報告書
      2014 実績報告書
  • [学会発表] 製品使用コンテキストのモデル化による製品サービスシステム設計手法2014

    • 著者名/発表者名
      根本裕太郎, 植井健太郎, 下村芳樹
    • 学会等名
      Designシンポジウム2014
    • 発表場所
      東京大学(東京都・目黒区)
    • 年月日
      2014-11-11 – 2014-11-13
    • 関連する報告書
      2014 実績報告書
  • [学会発表] A Guideline for the Product-Service-Systems Design Process2014

    • 著者名/発表者名
      K. Muto, K. Kimita and Y. Shimomura
    • 学会等名
      014 Asian Conference on Design and Digital Engineering (ACDDE 2014)
    • 発表場所
      Jinan (China)
    • 年月日
      2014-10-31 – 2014-11-02
    • 関連する報告書
      2014 実績報告書
  • [学会発表] トピックモデルを用いた学習者特性の分析2014

    • 著者名/発表者名
      石井隆稔, 溝口哲史, 根本裕太郎, 木見田康治, 下村芳樹
    • 学会等名
      第30回日本教育工学会全国大会講演論文集
    • 発表場所
      岐阜大学(岐阜県・岐阜市)
    • 年月日
      2014-09-19 – 2014-09-21
    • 関連する報告書
      2014 実績報告書
  • [学会発表] 製品サービスシステムの成長シナリオモデルの提案2014

    • 著者名/発表者名
      根本裕太郎, 植井健太朗, 木見田康治, 佐藤啓太, 下村芳樹
    • 学会等名
      日本機械学会第24回設計工学・システム部門講演会
    • 発表場所
      徳島大学(徳島県・徳島市)
    • 年月日
      2014-09-17 – 2014-09-19
    • 関連する報告書
      2014 実績報告書
  • [学会発表] 多様な顧客が享受する価値を最大化するサービスの改善設計支援手法2014

    • 著者名/発表者名
      川瀬健, 根本裕太郎, 石井隆稔, 下村芳樹
    • 学会等名
      日本機械学会第24回設計工学・システム部門講演会
    • 発表場所
      徳島大学(徳島県・徳島市)
    • 年月日
      2014-09-17 – 2014-09-19
    • 関連する報告書
      2014 実績報告書
  • [学会発表] 多視点情報に基づくサービスの故障要因可視化手法2014

    • 著者名/発表者名
      斉藤純平, 木見田康治, 渡辺健太郎, 下村芳樹
    • 学会等名
      日本機械学会第24回設計工学・システム部門講演会
    • 発表場所
      徳島大学(徳島県・徳島市)
    • 年月日
      2014-09-17 – 2014-09-19
    • 関連する報告書
      2014 実績報告書
  • [学会発表] コンピテンシー・リテラシー概念に基づくサービスの価値共創モデル2014

    • 著者名/発表者名
      根本裕太郎, 植井健太朗, 石井隆稔, 木見田康治, 下村芳樹
    • 学会等名
      2014年度精密工学会秋季大会学術講演会
    • 発表場所
      鳥取大学(鳥取県・鳥取市)
    • 年月日
      2014-09-16 – 2014-09-18
    • 関連する報告書
      2014 実績報告書
  • [学会発表] PSS設計のためのトピックモデルを用いたペルソナ構成支援手法2014

    • 著者名/発表者名
      溝口哲史, 石井隆稔, 根本裕太郎, 木見田康治, 下村芳
    • 学会等名
      2014年度精密工学会秋季大会学術講演会
    • 発表場所
      鳥取大学(鳥取県・鳥取市)
    • 年月日
      2014-09-16 – 2014-09-18
    • 関連する報告書
      2014 実績報告書
  • [学会発表] ペルソナ構成支援手法の高等教育サービスへの適用2014

    • 著者名/発表者名
      石井隆稔, 溝口哲史, 根本裕太郎, 木見田康治, 下村芳樹
    • 学会等名
      2014年度精密工学会秋季大会学術講演会
    • 発表場所
      鳥取大学(鳥取県・鳥取市)
    • 年月日
      2014-09-16 – 2014-09-18
    • 関連する報告書
      2014 実績報告書
  • [学会発表] 製品サービスシステムの設計プロセスを支援するガイドラインの提案2014

    • 著者名/発表者名
      武藤恵太, 木見田康治, 下村芳樹
    • 学会等名
      2014年度精密工学会秋季大会学術講演会
    • 発表場所
      鳥取大学(鳥取県・鳥取市)
    • 年月日
      2014-09-16 – 2014-09-18
    • 関連する報告書
      2014 実績報告書
  • [学会発表] 森下佳樹, 斉藤純平, 木見田康治, 細野繁, 沼田絵梨子, 榊啓, 下村芳樹2014

    • 著者名/発表者名
      森下佳樹, 斉藤純平, 木見田康治, 細野繁, 沼田絵梨子, 榊啓, 下村芳樹
    • 学会等名
      2014年度精密工学会秋季大会学術講演会
    • 発表場所
      鳥取大学(鳥取県・鳥取市)
    • 年月日
      2014-09-16 – 2014-09-18
    • 関連する報告書
      2014 実績報告書
  • [学会発表] 場面遷移ネットと機械学習を用いた離散・連続混合システムのシミュレーションと最適化2014

    • 著者名/発表者名
      舘山武史
    • 学会等名
      平成26年 電気学会 電子・情報・システム部門大会
    • 発表場所
      島根大学松江キャンパス(島根県松江市)
    • 年月日
      2014-09-03 – 2014-09-05
    • 関連する報告書
      2014 実績報告書
  • [図書] Service Engineering Research in Japan: Towards a Sustainable Society - Services and the Green Economy (Chapter 10)2016

    • 著者名/発表者名
      K. Watanabe, M. Mochimaru and Y. Shimomura
    • 総ページ数
      326
    • 出版者
      Springer
    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [備考] 首都大学東京 下村研究室 発表論文等

    • URL

      http://www.comp.tmu.ac.jp/smmlab

    • 関連する報告書
      2016 実績報告書
  • [備考] 下村研究室 研究業績

    • URL

      http://www.comp.tmu.ac.jp/smmlab

    • 関連する報告書
      2015 実績報告書

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公開日: 2014-04-04   更新日: 2018-03-22  

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