| 研究課題/領域番号 |
16H03651
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| 研究機関 | 北海道大学 |
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研究代表者 |
谷口 勇仁 北海道大学, 経済学研究院, 教授 (60313970)
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| 研究分担者 |
小室 達章 金城学院大学, 国際情報学部, 教授 (00335001)
藤川 なつこ 神戸大学, 海事科学研究科, 准教授 (30527651)
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| 研究期間 (年度) |
2016-04-01 – 2020-03-31
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| キーワード | 組織事故 / 形骸化 / リスクマネジメント / 安全文化 / 規則違反行動 |
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| 研究実績の概要 |
本研究の目的は，組織事故防止のマネジメントについて，詳細な定性的調査に基づき，実証的に解明することである．その際，「規則の形骸化（規則が制定当初の機能を失っている状態）」に注目し，その現象を引き起こす組織の特徴を探索することにより，組織事故防止のマネジメントの提言を試みる．本研究は4ヶ年計画で実施され，第2年度にあたる平成29年度の研究実績の概要は以下の2点である．
第1に，規則の形骸化の一類型である規則違反行動に注目し，規則違反行動に影響を与える要因についての先行研究のサーベイを行なった．先行研究においては，規則違反行動の要因として，①相対的に安定している個人の資質を示す「個人的要因（個人の性格に関連する要因，個人の経験に関連する要因，個人特性に関連する要因）」，②組織の管理上の特徴や，組織文化・風土を指す「組織的要因（組織の管理に関連する要因，監督者に関連する要因，組織文化・風土に関連する要因）」，③業務で用いるハードウェアや，アプリケーションの操作方法などを指す「ハードウェアの要因（デザインに関連する要因，道具や設備に関連する要因）」，④規則自体の特性を指す「規則自体の要因（規則単体に関連する要因，複数の規則の関係性に関連する要因）」が指摘されている．
第2に，規則の形骸化の一類型である規則違反行動に影響を与える要因を検討するために，「これまで遵守していた規則（もしくはこれまで関係してこなかった規則）への違反行動」を対象に，インタビュー調査を行った．インタビュー調査の結果，規則違反行動に影響を与える要因として，(1)解決困難な課題（解決が困難で，組織にとって重要だと認識されている課題），(2)上司の姿勢（上司による問題解決のプロセスに関する無関心の表明），(3)合理化（規則違反行動の正当化）という3つの要因が抽出された。
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| 現在までの達成度 (区分) |
現在までの達成度 (区分)
2: おおむね順調に進展している
理由
規則違反行動に関する先行研究は比較的豊富に存在しているため，規則違反行動についての検討は順調に進めることができた．
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| 今後の研究の推進方策 |
事例分析において，安全に関する規則の目的であるリスク削減を無効化するような従業員の行動が明らかになった．これは，本研究においては，「規則を形式的に遵守しているため制定当初に想定されていた機能が失われている状態」にあてはまり，規則の形式的な遵守として解釈可能である．今後は，「形式的遵守」において失われる機能の内容を「リスク削減の無効化」と捉え，検討を進める予定である．
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