| 研究課題/領域番号 |
16H03651
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| 研究機関 | 北海道大学 |
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研究代表者 |
谷口 勇仁 北海道大学, 経済学研究院, 教授 (60313970)
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| 研究分担者 |
小室 達章 金城学院大学, 国際情報学部, 教授 (00335001)
藤川 なつこ 神戸大学, 海事科学研究科, 准教授 (30527651)
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| 研究期間 (年度) |
2016-04-01 – 2020-03-31
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| キーワード | 組織事故 / リスクマネジメント / 安全文化 / 規則違反行動 |
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| 研究実績の概要 |
本研究の目的は，組織事故防止のマネジメントについて，詳細な定性的調査に基づき，実証的に解明することである．その際，「規則の形骸化（規則が制定当初の機能を失っている状態）」に注目し，その現象を引き起こす組織の特徴を探索することにより，組織事故防止のマネジメントの提言を試みる．本研究は４ヶ年計画で実施され，第３年度にあたる2018年度の研究実績の概要は以下の２点である
第１に，「規則の暗黙的な不遵守」に位置づけられる規則違反行動に影響を与える要因として前年度に抽出した，①解決困難な課題（解決が困難で，組織にとって重要だと認識されている課題），②上司の姿勢（上司による問題解決のプロセスに関する無関心の表明），③合理化（規則違反行動の正当化）という3つについて，実務家を対象とした研修を行い，フィードバックを得た．
第２に，規則の形骸化の要因として，組織事故の事例分析を基に，報告回避行動という概念を明らかにした．報告回避行動とは，「上司に問題を報告することに伴う不利益を避けるために，意図的に報告義務を回避する行動」を指す．このような報告回避行動は，以下３点の特徴を持つ．①自らの不利益を回避することを目的としており，②必ずしも規則違反行動ではなく，③報告回避行動は規則の制定者にとって，想定していない事態を引き起こす可能性がある．すなわち，規則を遵守してはいるが，規則の機能が喪失している状態を引き起こしているため，「規則の形式的な遵守」として解釈可能である
第３に，組織事故の分析枠組であるスイスチーズモデルについて，検討を行った．検討の結果はまだ整理されていないが，スイスチーズモデルは特定の事故を対象とした分析枠組であり，多様な企業事故の防止策を提言可能な包括的な分析枠組が必要であることが示唆された．
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| 現在までの達成度 (区分) |
現在までの達成度 (区分)
2: おおむね順調に進展している
理由
規則違反行動に関する研修を実践する機会を得たことで，実務家から多様なフィードバックを得ることができた．また，初年度に，規則の形骸化を，①規則を形式的に遵守しているため制定当初に想定されていた機能が失われている状態（規則の形式的な遵守）と，②現場や当事者の判断によって，暗黙に規則を遵守していないため，制定当初に想定された機能が失われている状態（規則の暗黙的な不遵守）の2つに分類したが，それぞれ，「報告回避行動」と「規則違反行動」として検討することができた．
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| 今後の研究の推進方策 |
組織事故の事例分析をもとに，安全に関する規則の目的であるリスク削減を無効化するような従業員の行動として，報告回避行動を提示したが，今後は．学会報告を通じて，類似概念，発生条件，防止策などについて，より詳細に検討していく予定である．
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