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［基礎的データ収集］基礎的データ収集:従業員および顧客アンケート調査によって，解析に必要となる基礎的情報を収集することができた。
［因果関係の解析・分析モデルの構築・実態把握］隠れマルコフモデルを用いた解析によって，製品市場戦略策定の基礎となる意思決定会計のフレームワークができ，Q1ジャーナルに採択された。これまでの量的研究を踏まえて，管理会計学・ミクロ心理学・戦略論・組織論領域において関連する先行研究をレビューし，仮説の操作化・因果関係の理論的裏付けを行い，従業員心理に焦点をあてたモデルを完成した。
［リサーチサイトの追加］予定・準備していた海外のリサーチサイトでの調査が，コロナ禍のために困難となった。
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