研究課題
基盤研究(C)
①解析に必要となる豊富な基礎的データを収集した。②顧客志向と従業員の相互作用,協働への動機づけメカニズムを共分散構造分析などを用いて検証した。このメカニズムは,LOC理論や促進的MC理論を包括したモデルといえる。③固定収益をもたらす顧客セグメントを隠れマルコフモデルによって把握する方法論を開発した。④前述のメカニズムや固定収益をもたらす顧客セグメントを把握することが,線品市場戦略を変えることを事例調査によって発見した。
管理会計
本研究は,固定収益会計の普及基盤となるだけでなく,利益安定性という,従来の管理会計にないが,安定経営や雇用の維持の要となるまったく新しい概念を世界に向けて発信する基盤となる。