ブランドへの信頼感を醸成する視覚的コミュニケーションに関する検討

2023 年度 実績報告書

• 研究課題/領域番号: 19K01943
• 研究機関: 上智大学
• 研究代表者: 外川 拓 上智大学, 経済学部, 准教授 (10636848)
• 研究分担者: 石井 裕明 青山学院大学, 経営学部, 准教授 (50548716) ; 朴 宰佑 中央大学, 商学部, 教授 (50401675)
• 研究期間 (年度): 2019-04-01 – 2024-03-31
• キーワード: 視覚的コミュニケーション / 広告画像 / 広告デザイン / 製品知覚 / ブランド評価

研究実績の概要

本研究課題では、複数の実験を実施し、マーケティングにおける視覚的要因、具体的には広告、パッケージ、ロゴなどの視覚的デザインが消費者のブランド知覚にどのような影響を及ぼすかという点について解明を試みた。
最終年度である2023年度は、これまでの研究成果のまとめと発信、および今後の研究推進に向けた探索的な調査を実施した。前者に関しては、広告の背景画像から伝わる知覚温度が広告製品の新奇性評価に影響を及ぼすことを明らかにし、海外査読付き学術誌であるJournal of Business Researchにおいて結果を発表した。本成果は、研究代表者の所属機関である上智大学からも和文および英文のプレスリリースとして発信し、学術界のみならず一般社会に対して成果を還元できるよう努めた。
加えて、本研究課題では、視覚的に伝わる重さ感覚が価格提示に対する消費者反応に及ぼす影響についても実験結果が得られているため、それらの成果をまとめ、海外査読付き学術誌への投稿を完了した。本報告書執筆時点では、2回目の査読中である。
後者に関しては、ブランド・ロゴの視覚的デザイン要素が消費者のブランド知覚と購買行動に及ぼす影響を明らかにするため、複数の実験を行った。いずれも探索的に実施された実験ではあるが、おおむね予測どおりの結果が確認された。本研究課題の期間終了後も同テーマに関する研究は継続していく予定であるため、実験結果はそのための基礎的な知見として活用する。
2020～22年度は新型コロナウイルス感染症拡大の影響を受け、研究活動の制限を余儀なくされたものの、2019年度からの期間全体を通じて、マーケティングの視覚的要因（例えば、広告やパッケージから視覚的に伝わる重さや冷たさなど）がブランドに対する様々な消費者知覚（例えば、信頼感、新奇性評価、期待満足感など）に影響を及ぼすことが明らかになった。

研究成果

• [国際共同研究] Bond University(オーストラリア)
  • 国名: オーストラリア
  • 外国機関名: Bond University
• [雑誌論文] Effects of Offline Versus Online Promotional Media on Consumer Response: Can Print versus Online Coupons Be More Effective at Increasing Redemption Behavior? (2024)
  • 著者名/発表者名: Togawa, T., Ishii, H., Kwon, S., Hiraki, I., & Onzo, N.
  • 雑誌名: Journal of Advertising Research 巻: 64 (4) ページ: ―
  • 査読あり
• [雑誌論文] Decoding the meaning of alternative proteins: Connotations and music-matching (2024)
  • 著者名/発表者名: Motoki, K., Bunya, A., Park, J., & Velasco, C.
  • 雑誌名: Food Quality and Preference 巻: 115 ページ: 105117～105117
  • DOI: 10.1016/j.foodqual.2024.105117
  • 査読あり / 国際共著
• [雑誌論文] “Human-like” is powerful: The effect of anthropomorphism on psychological closeness and purchase intention in insect food marketing (2023)
  • 著者名/発表者名: Wang, Z. & Park, J.
  • 雑誌名: Food Quality and Preference 巻: 109 ページ: 104901～104901
  • DOI: 10.1016/j.foodqual.2023.104901
  • 査読あり
• [雑誌論文] Creating luxury brand names in the hospitality and tourism sector: The role of sound symbolism in destination branding (2023)
  • 著者名/発表者名: Motoki, K., Park, J., Pathak, A., & Spence, C.
  • 雑誌名: Journal of Destination Marketing & Management 巻: 30 ページ: 100815
  • DOI: 10.1016/j.foodqual.2024.105117
  • 査読あり / 国際共著
• [学会発表] 店舗内購買行動とマーケティング施策～クーポンのデザインによる影響～ (2024)
  • 著者名/発表者名: 石井裕明
  • 学会等名: 小売店舗における販売イノベーションの可能性（チェーンストアAI分析研究会）
• [学会発表] フィールド・データを用いた消費者行動研究 (2024)
  • 著者名/発表者名: 外川拓
  • 学会等名: 「実証的消費者行動研究の最前線」(日本マーケティング学会 ソロモン流消費者行動分析研究会)
  • 招待講演
• [学会発表] デジタル時代のセンサリー・ブランディング (2024)
  • 著者名/発表者名: 外川拓
  • 学会等名: 「デジタル時代に『ブランド』と『ブランド戦略』はどう変わるか？」（日本マーケティング学会 ブランド＆コミュニケーション研究会）
  • 招待講演
• [学会発表] 小売企業における感覚マーケティング―経営者に対するインタビュー調査から― (2024)
  • 著者名/発表者名: 石井裕明、平木いくみ、外川拓、恩藏直人
  • 学会等名: センサリー・マーケティングの現在と未来（早稲田大学マーケティング・コミュニケーション研究所、早稲田大学消費者行動研究所）
• [学会発表] 顧客の名字がブランド選択に及ぼす影響―視覚情報としての文字に注目して― (2024)
  • 著者名/発表者名: 外川 拓, 磯田 友里子, 鈴木 凌, 恩藏 直人
  • 学会等名: センサリー・マーケティングの現在と未来（早稲田大学マーケティング・コミュニケーション研究所、早稲田大学消費者行動研究所）
  • 招待講演
• [学会発表] マーケティングにおける視覚と触覚の相互作用 (2023)
  • 著者名/発表者名: 外川拓
  • 学会等名: 産業・組織心理学会 第151回部門別研究会（消費者行動部門）
  • 招待講演
• [学会発表] Three-dimensionality in logo design: How logo depth improves consumers’ brand preference (2023)
  • 著者名/発表者名: Togawa, T. & Onzo, N
  • 学会等名: Association for Consumer Research, ACR 2023 Conference
  • 国際学会
• [学会発表] It looks work better: Embedding a posture silhouette in medicine packages to increase purchase intention (2023)
  • 著者名/発表者名: Wang, Z. & Park, J.
  • 学会等名: Association for Consumer Research, ACR 2023 Conference
  • 国際学会
• [学会発表] Effects of surprise emotion elicited by offline versus online coupons (2023)
  • 著者名/発表者名: Ishii, H., Togawa, T., Hiraki, I., Kwon, S., & Onzo, N.
  • 学会等名: Association for Consumer Research, ACR 2023 Conference
  • 国際学会
• [学会発表] Does the juxtaposition of the couple’s image influence perceived gender equality in advertising? (2023)
  • 著者名/発表者名: Park, J., Ishii, H. & Togawa, T.
  • 学会等名: European Association for Consumer Research, EACR 2023 Conference
  • 国際学会
• [学会発表] How and when do virtual influencers positively affect consumer responses to endorsed brands? (2023)
  • 著者名/発表者名: Kobuszewski, B., Park, J., Van Kerckhove, A., & Geuens, M.
  • 学会等名: European Association for Consumer Research, EACR 2023 Conference
  • 国際学会
• [学会発表] Male or female: the effect of human face presence on consumers’ responses to the advertised insect food (2023)
  • 著者名/発表者名: Wang, Z. & Park, J.
  • 学会等名: 15th Pangborn Sensory Science Symposium
  • 国際学会
• [図書] デジタル時代のブランド戦略 (2023)
  • 著者名/発表者名: 田中洋編、外川拓ほか著
  • 総ページ数: 248
  • 出版者: 有斐閣
  • ISBN: 978-4-641-16622-6
• [図書] マーケティングの力 : 最重要概念・理論枠組み集 (2023)
  • 著者名/発表者名: 恩藏直人・坂下玄哲編、外川拓ほか著
  • 総ページ数: 350
  • 出版者: 有斐閣
  • ISBN: 978-4-641-16613-4
• [備考] 背景画像の「冷たさ」が商品の「新しさ」知覚の向上に寄与：温度の感覚が製品評価に与えるメカニズムを解明
  • URL: https://www.sophia.ac.jp/jpn/article/news/release/press20230410/