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本研究の目的は，被調整者のネガティブ情動の強度に応じた，他者のネガティブな情動を効果的に調整可能な方略を明らかにすることであった。理論研究としては「他者の情動の調整」の概念の定義と心的モデルをまとめ，他者の情動を調整する方略を分類する基礎となる理論的枠組みを提案した。また，実証研究としては，オンライン掲示板上でのコミュニケーション内容を分析する調査を行った。その結果，相手に行動をアドバイスし，状況が変わるように提案する「問題解決」と，相手に別の見方を示し，考え方が変わるように提案する「再評価」は，被調整者のネガティブ情動が比較的弱い時に限り効果的であることが明らかになった。
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