住民の交流拠点施設であるコミュニティカフェが、参加者および運営者、ボランティアにそれぞれどのような影響を及ぼすものであるかについて研究を行った。①参加者に対しては、コミュニティカフェに参加することによって、同年代や異世代での交流を行うことで精神的な安定をもたらしていることが明らかになった。またHPの閲覧を通して、一部ではあるが双方向の交流も見られた。②運営者側にとっても、コミュニティカフェを通して、団地内でのソーシャルキャピタルの拡大が図れることがわかった。さらに「地域貢献」の意識も醸成できることも明らかになった
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