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急増している就労継続支援B型事業所について、北海道と沖縄県の26か所の事業所を訪問し聞き取り調査を実施した。また、この結果を踏まえてB型事業所のデザイン支援を試みた。
次に新規事業所が多い地域として10都道府県を選定し、１０００か所の事業所に対し、授産品開発と課題に関する質問紙調査を実施した。この結果、商品デザインマネジメントの手法、必要とされる支援、認識されている課題は、事業所の規模や新しさによって異なることが明らかになった。
さらに、B型事業所とつながりの深い就労移行支援事業所についても７か所を訪問し、聞き取り調査・支援同行調査を実施した。この結果より、6つの成功要因を抽出した。
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