電子メールでの質問・感想メッセージに対する自動応答システムに関する研究

2001 Fiscal Year Annual Research Report

• Project/Area Number: 13780291
• Research Category: Grant-in-Aid for Encouragement of Young Scientists (A)
• Research Institution: Kyushu University
• Principal Investigator: 峯 恒憲 九州大学, 大学院・システム情報科学研究院, 助教授 (30243851)
• Keywords: マルチエージェント / 係り受け解析 / 情報検索 / 情報分類 / 情報収集 / 知識獲得 / 対話システム / テキストマイニング

Research Abstract

本年度は,以下のことを行った.
●自然言語処理を利用した日本語の情報検索システムの開発と評価
電子メールでの自動応答システムの中で重要な機能の一つに,送られてきた質問に対して適切な回答を探す機能があげられる.質問は,キーワードの列ではなく,一般の自然言語文で与えられるため,言語処理技術の利用が重要となる.本システムで用いている技術は,形態素解析や,構文解析,シソーラスを用いた意味解析,照応解析などの言語処理技術を,既存の情報検索技術と融合させたものである.日本語の情報検索システム評価用テストコレクションBMIR-J2を用いて評価し,その有用性を確かめた.
●Web情報のマイニングと,マイニング情報の管理システムの開発と評価
電子メールで寄せられる質問の回答の中には,Webで調べられる物が少なくない.そのために,Web情報のマイニング機能は,本研究のシステムにとっても重要である.本研究では,その一貫として,ある分野のページの中から,特定の用語を抽出し,その用語を知識ベースに入れて管理するシステムと,その用語間の関連性を調べるシステムの開発とを行った.今回対象としたのは,国際会議の論文募集関連のファイルであり,そのファイルの収集と,そのファイルから会議名や日付,論文締め切り日,トピック,URLなどを抽出し,トピック間の関係を求めた.
また,本システムの各機能を,独立した知的ソフトウェアモジュールとするためのマルチエージェントシステムの研究についても行った.

Research Products

• [Publications] 野中 裕介 他: "教官の研究教育活動等報告書データベースシステムの開発と運用"電子情報通信学会論文誌. J84-DI 6. 974-986 (2001)
• [Publications] Tsunenori Mine et al.: "Conference Information Management System : Towards a Personal Assistant System"Proceedings of The First Asia-Pacific Conference on Web Intelligence(WI-2001). 247-253 (2001)
• [Publications] 高橋健一 他: "エージェント基盤のための通信プロトコル:Agent Platform Protocol"第10回マルチ・エージェントと協調計算ワークショップ(http://www-kasm.nii.ac.jp/macc2001-proceedings/toc.html). 30-37 (2001)
• [Publications] Tsunenori Mine et al.: "Japanese Information Retrieval Method Using Syntactic and Statistical Information"Proceedings of The Natural Language Processing Pacific Rim Symposium)'2001. 429-434 (2001)
• [Publications] 盧 世ミョウ 他: "国際会議の論文募集ファイルからのトピックの抽出とクラスタリング"情報処理学会,第148回自然言語処理研究会. 9-16 (2002)
• [Publications] Guoqiang Zhong et al.: "The Design and Application of KODAMA System"IEICE Transactions. (in press). (2002)