2002 Fiscal Year Annual Research Report

電子メールでの質問・感想メッセージに対する自動応答システムに関する研究

Research Project

Project/Area Number	13780291
Research Institution	Kyushu University
Principal Investigator	峯恒憲九州大学, 大学院・システム情報科学研究院, 助教授 (30243851)
Keywords	係り受け解析 / 情報検索 / 情報抽出 / 情報分類 / 潜在的意味索引法 / テキスト分析 / 電子メール / テキストマイニング
Research Abstract	本年度は,以下のことを行った. ・自然言語処理を利用した日本語の情報検索システムの開発と評価電子メールでの自動応答システムの中で重要な機能の一つに,送られてきた質問に対して適切な回答を探す機能があげられる.質問は,キーワードの列ではなく,一般の自然言語文で与えられるため,言語処理技術の利用が重要となる.そこで昨年度は,自然言語処理技術と,既存の情報検索技術とを融合させた検索システムを開発したが,係り受け情報を利用する際に生じる検索の取りこぼしが問題として残っていた。そこで本年度は,その問題を回避すべく,潜在的意味索引法を導入し,精度の向上を計った。そして,日本語の情報検索システム評価用テストコレクショを用いて,その有用性を確かめた. ・講義について出された電子メールの分析学生から教官に対して送られてきた質問や感想についてのメールに対する自動応答を行うためには,まず,その内容の分析が必要となる。そこで,そのようなメールから,まず,質問・要望・感想文を自動抽出し,ついで抽出した各文の内容を分類することで,講義内容の理解度や興味の対象の分析を支援するシステムを試作した。半期の講義中に出されたメール362通に対して,抽出精度は約90%であった。また,抽出された質問文120通を,学習用とテスト用,各60通ずつに分け,多項式関数をカーネル関数とするSVMを利用して,その質問文が,講義のどの項目の内容に対する物かの分類を行った結果,約90%の精度を得ることがわかり,講義の各項目に対する学生の理解度を把握するための分析システムとして利用できることを確認した。

Research Products

(6 results)

All Other

All Publications (6 results)

[Publications] Tsunemori Mine et al.: "Categorizing Questions According To A Navigation List For A Web-Based Self-Teaching System : AEGIS"Proceedings of the ICCE 2002. 1245-1249 (2002)
[Publications] Tsunemori Mine et al.: "A Text Mining System DIREC : Discovering Relationships between Keywords by Filtering, Extracting and Clustering"5th Joint Conference on Knowledge-Based Software Engineering (JCKBSE2002). 317-320 (2002)
[Publications] Tsunemori Mine et al.: "Discovering Relationship between Topics Conferences by Filtering, Extracting and Clustering"the 3rd International Workshop on Natural Language and Informationa Systems (NLIS2002). 205-209 (2002)
[Publications] Tarek Helmy et al.: "An Agent-oriented Personalized Web Searching System"Fourth International Bu-Conference Workshop on AGENT-ORINETED INFORMATION SYSMTES (AOIS-2002). 113-116 (2002)
[Publications] Kenichi TAKAHASHI et al.: "Interoperability between KODAMA and JADE using Agent Platform Protocol"the 1st International Workshop on Challenges in Open Agent Systems. 90-94 (2002)
[Publications] Akira Suganuma et al.: "Automatic Generating Appropriate Exercises Based on Dynamic Evaluating both Students' and Questions' Levels"ED-MEDIA 2002-World Conference on Educational Multimedia, Hypermedia & Telecommunications. 1898-1903 (2002)

2002 Fiscal Year Annual Research Report

電子メールでの質問・感想メッセージに対する自動応答システムに関する研究

Principal Investigator

峯 恒憲 九州大学, 大学院・システム情報科学研究院, 助教授 (30243851)

Research Products

[Publications] Tsunemori Mine et al.: "Categorizing Questions According To A Navigation List For A Web-Based Self-Teaching System : AEGIS"Proceedings of the ICCE 2002. 1245-1249 (2002)

[Publications] Tsunemori Mine et al.: "A Text Mining System DIREC : Discovering Relationships between Keywords by Filtering, Extracting and Clustering"5th Joint Conference on Knowledge-Based Software Engineering (JCKBSE2002). 317-320 (2002)

[Publications] Tsunemori Mine et al.: "Discovering Relationship between Topics Conferences by Filtering, Extracting and Clustering"the 3rd International Workshop on Natural Language and Informationa Systems (NLIS2002). 205-209 (2002)

[Publications] Tarek Helmy et al.: "An Agent-oriented Personalized Web Searching System"Fourth International Bu-Conference Workshop on AGENT-ORINETED INFORMATION SYSMTES (AOIS-2002). 113-116 (2002)

[Publications] Kenichi TAKAHASHI et al.: "Interoperability between KODAMA and JADE using Agent Platform Protocol"the 1st International Workshop on Challenges in Open Agent Systems. 90-94 (2002)

[Publications] Akira Suganuma et al.: "Automatic Generating Appropriate Exercises Based on Dynamic Evaluating both Students' and Questions' Levels"ED-MEDIA 2002-World Conference on Educational Multimedia, Hypermedia & Telecommunications. 1898-1903 (2002)

峯恒憲九州大学, 大学院・システム情報科学研究院, 助教授 (30243851)