The Search for Deviations between Marketing Research and Actual Purchasing Behavior and Improving Accuracy of Prediction for Purchasing Behavior

2018 Fiscal Year Final Research Report

• Project/Area Number: 17H07051
• Research Category: Grant-in-Aid for Research Activity Start-up
• Allocation Type: Single-year Grants
• Research Field: Commerce
• Research Institution: Tohoku Gakuin University
• Principal Investigator: Takeuchi Makito 東北学院大学, 経営学部, 講師 (50805025)
• Project Period (FY): 2017-08-25 – 2019-03-31
• Keywords: マーケティングリサーチ / メンタルシミュレーション / 解釈レベル理論 / コンジョイント測定法 / 二重過程理論 / 文脈効果 / 時間割引

Outline of Final Research Achievements

This study aims to understand the difference that occurs between marketing research responses and actual consumer behavior. Furthermore, it aims to improve the prediction accuracy of marketing research by improving this difference. In the study so far, the author has grasped the discussion from previous research on the difference between marketing research responses and actual purchasing behavior, and the changes in response behavior due to differences in presentation content, and so on. The author has also illustrated that manipulating the survey respondents' mind-set using process simulation improves the purchase prediction accuracy of conjoint measurement. The above papers are published in peer-reviewed journals, and other papers are going to be submitted to the journal.

Free Research Field

消費者行動、マーケティング、マーケティングリサーチ

Academic Significance and Societal Importance of the Research Achievements

マーケティングリサーチは日々多くの企業で商品開発や経営意思決定の支援に用いられており、こうした調査結果が実態に即していない場合、誤った商品開発や意思決定につながる恐れがある。そして、上市した商品やサービスが当初予想された需要を下回るなど企業活動に大きな影響を与えうる。そのため、本研究の実施及びその成果として、リサーチでの回答と実行動との差異を把握すること、その差異を低減して予測精度を向上させる方策を提案することは実務的に非常に重要であろう。また、調査や実験は学術研究にも広く用いられているため、調査回答に生じえるバイアスとその抑制方策についての知見は学術的にも大きな意義があるものと考える。