2021 Fiscal Year Research-status Report
ホームヘルパーが利用者から受けているハラスメントの実態と要因に関する研究
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20K13673
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| Research Institution | University of Kochi |
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Principal Investigator |
辻 真美 高知県立大学, 社会福祉学部, 講師 (00551251)
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| Project Period (FY) |
2020-04-01 – 2023-03-31
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| Keywords | ホームヘルパー / 利用者から受けるハラスメント / 実態把握 / 発生要因 / 労働環境 |
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| Outline of Annual Research Achievements |
本研究は、ホームヘルパー（以下、ヘルパー）が、利用者から受けるハラスメントについての実態を明らかにするとともに、その発生の要因を分析することを目的としている。令和３年度は、まず、介護福祉領域におけるハラスメントの先行研究から得られた知見との比較検討を行うべく先駆的に進められている医療看護分野の先行文献のなかでも、取り分けヘルパーと同じく在宅をフィールドとする訪問看護師の研究に着目し、その知見の整理と分析を進めた。公表した研究成果をまとめると次のとおりである。
ヘルパーと訪問看護師に共通するハラスメント発生要因には、事業所の規模の小ささや個別ケアの提供による孤独といった訪問系ケアサービスの特性があった。一方、ヘルパーのみにあったハラスメント発生要因は、以下であった。第一にヘルパーはより生活圏域に入り込み、利用者のプライバシーにも関与するヘルプ業務を遂行している。そのような業務を遂行すること自体が、ヘルパーのハラスメント発生要因となっている。第二としては、利用者とヘルパーの間には、ヘルパーが劣位に置かれる関係性が生じやすい。この背景には、ヘルプ業務のうち生活援助というサービスの持つ特殊性があることが示唆された。
現在、これらの確認できたヘルパーのハラスメント発生要因の特徴や傾向をもとに、具体的な事象を捉えながらハラスメントの実態を明らかにすることを目的とし、訪問介護事業所のヘルパー４人、管理者及びサービス提供責任者８人、訪問看護ステーションの訪問看護師５人にインタビュー調査を実施し、データの整理と分析を進めている。なお、本調査は、令和４年度も継続して実施する予定である。
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| Current Status of Research Progress |
Current Status of Research Progress
3: Progress in research has been slightly delayed.
Reason
令和３年度の研究実施計画として、以下の２点を予定していた。
①介護福祉領域におけるハラスメントの先行研究から得られた知見との比較検討を行うべく先駆的に進められている医療看護分野の先行文献のなかでも、取り分けヘルパーと同じく在宅をフィールドとする訪問看護師の研究に着目し、その知見の整理と分析を進める。②インタビューガイドを精査した上で、ヘルパー及び管理者、サ責に対する半構造化インタビュー調査を実施し、整理・分析を進める。
まず、①については、分析結果を論文として公表した。②については、新型コロナウイルス感染拡大に伴い、第一線で稼働するヘルパーやサ責、管理者への負担を第一に考慮することを心がけながら実施した。データが十分ではないため、調査を継続中である。加えて、訪問看護師へのインタビュー調査を実施した。収集したデータの整理・分析を進めている。
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| Strategy for Future Research Activity |
令和３年度は、継続中のヘルパーおよびサ責、管理者に対するインタビュー調査が実施できるよう新型コロナウイルス感染症の状況を見極めながら、調査協力をお願いしていく。データを増やし精度を上げていきながら、整理分析を進め、結果を公表していく予定である。
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| Causes of Carryover |
令和３年度は、令和２年度と同様、新型コロナウイルス感染拡大に伴い、インタビュー調査を途中で断念せざるを得ない状況となり、予定した対象者数に至らなかった。そのため、交通費や人件費の経費については、計画どおり使用できなかったことが理由である。また、成果発表のための学会発表もWeb上での発表となり、旅費がさらに減少した。
令和４年度も、新型コロナウイルス感染状況を見極めながら、ヘルパーへのインタビュー調査を継続する予定である。調査にあたり、交通費や人件費として使用する。また、調査結果の管理と分析に必要な物品の購入、研究成果発表のための学会誌等の投稿料を計上した。
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Research Products
(3 results)
