研究課題/領域番号 |
22730449
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研究種目 |
若手研究(B)
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配分区分 | 補助金 |
研究分野 |
社会福祉学
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研究機関 | 高知県立大学 (2011-2012) 聖隷クリストファー大学 (2010) |
研究代表者 |
福間 隆康 高知県立大学, 社会福祉学部, 講師 (30410509)
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研究期間 (年度) |
2010 – 2012
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研究課題ステータス |
完了 (2012年度)
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配分額 *注記 |
1,950千円 (直接経費: 1,500千円、間接経費: 450千円)
2012年度: 650千円 (直接経費: 500千円、間接経費: 150千円)
2011年度: 650千円 (直接経費: 500千円、間接経費: 150千円)
2010年度: 650千円 (直接経費: 500千円、間接経費: 150千円)
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キーワード | サービスの質 / キャリア志向 / 人的資源管理施策 / 組織コミットメント / 職業コミットメント / 顧客コミットメント / 二重コミットメント / 対人的援助行動 / 個人―職務適合 / 媒介効果 / 調整効果 / 職務関与 / 利用者満足度 / モチベーション |
研究概要 |
本研究は、質の高いサービスの提供に結びつく心理的特性の解明を目的としている。介護保険施設・事業所の介護職員と利用者を分析の対象とする。サービスの質に影響を与える要因は、組織コミットメント、職業コミットメント、顧客コミットメントなどであった。このことから、同時に複数の対象にコミットしている状態が、サービスの質の向上に有効であると考えられる。
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